北京招聘

职位描述:
岗位职责：
1、以客户为中心建立服务管理规范标准，实现服务质量全程管控；
2、负责客服团队的职责分析及架构设计、管理、考核，建立、优化完善营运相关的制度体系、业务流程；
3、负责客户服务(包含实施，培训，售后服务等)工作的完成，制定客户服务计划；
4、策划推进及组织协调公司大项目实施计划、进行客户跟踪和策略调整；
5、提供顾问型专业服务，创造客户价值，建立互信、健康的客户关系。

岗位资格：
1、计算机，自动化专业本科以上学历。工作5年以上，带领10人以上服务团队管理经验；
2、有丰富的基于B/S架构的软件实施经验，熟悉SQL Server数据库管理和IIS配置，具备项目管理能力；
3、有ASP.Net代码开发经验者优先。
4、具备出色的沟通能力、流程控制能力、良好的提案能力、计划与执行能力；
5、在IT战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验；
6、高度的工作热情

普华和诚 -- 推动医疗卫生行业的整合服务

北京普华和诚科技发展有限公司 ，致力于推动医疗卫生行业整合服务的理念。公司力求建立以医药产品推广服务、信息化服务、会展公关服务为基础的医疗卫生行业整合服务全新平台。公司借助全新整合服务优势，在满足客户对单一服务需求的同时，协同其它业务资源，使服务效能最大化。公司运用这种全方位立体式的服务体系，在提供优质服务的过程中，完成与事业伙伴的共同提升。

医疗卫生行业医药产品推广服务：

凭借专业化团队与深厚行业资源， 为医院提供专业化服务，针对企业量身定制产品推广方案，提供患者健康教育。

服务医院：提供优质医药产品，整合医药产品流通；专业化学术推广，规范流通环节；支持医生个人发展，整合专家资源，参与科室建设，辅助医院品牌宣传
服务企业：相关政府事务；产品市场调研、上市宣传、推广计划制定；产品上市后再评价、质量监测及不良反应跟踪；医院、药店终端覆盖；企业品牌宣传
服务患者：组织患者教育，提供医药咨询
医疗卫生行业会展公关服务：

以医疗卫生行业客户为核心，以专业化的模式和方法为指导，整合运用多种公关手段，联合优秀行业伙伴，为医疗卫生行业客户量身策划各种会展公关类活动。

各类医疗卫生系统的研讨会、论坛、培训
医院 / 医院各科室内部会议、活动策划及执行
医疗卫生行业（医院、政府机构、企业）视觉识别系统（ VI ）
商务礼品策划、创意、设计
医疗卫生行业信息化服务：

专注于医疗卫生领域信息化、数字化和网络化，为公共卫生、医院、医生和患者提供创新、整合、互动的信息服务平台。

面向医疗卫生行业的整合信息化解决方案，包括：

医院 IT 管理咨询服务
数字化医院和区域医疗卫生信息化服务
行业用户专业 IT 系统运营服务外包
药学服务信息化的整合与实现
服务患者、医院、医生、药厂、政府等的网络信息互动平台，包括：

我是医生网 http://www.54doctor.net
就要健康网 91Health