客服专员/助理（非技术）(职位编号：04)
北京国博钰泰科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售 奢侈品/收藏品
职位信息
- 发布日期：2012-08-05
- 工作地点：北京-东城区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 平面设计师
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、一年以上400客服工作经验，有销售经验和订单经验者优先；
6、熟悉运用office办公软件，如果有会熟练使用ps软件优先。
公司介绍
公司简介
北京国博钰泰礼品咨询中心，在拥有开发，设计，销售等综合的平台基础之上，我们为了礼品行业最高的至上服务，特成立了国内第一家礼品专业咨询中心。
本中心将所有公司拥有的近千种礼品区分归类再细分化，同时提供客户最符合其要求的专业咨询服务，同时提供其最贴心的礼品，达到客户最满意的效果。
本中心的成立是礼品行业未来的发展趋势，在成立初期寻找能和公司一起打拼的合作部属，同时文化产业是21世纪的朝阳产业，是年轻人实现理想和梦想的最佳行业，公司会提供最好的平台让每一位员工有很好的晋升渠道，和发挥自己的才能的机会，欢迎有志之士的加入，我们一起共同打拼。
北京国博钰泰礼品咨询中心，在拥有开发，设计，销售等综合的平台基础之上，我们为了礼品行业最高的至上服务，特成立了国内第一家礼品专业咨询中心。
本中心将所有公司拥有的近千种礼品区分归类再细分化，同时提供客户最符合其要求的专业咨询服务，同时提供其最贴心的礼品，达到客户最满意的效果。
本中心的成立是礼品行业未来的发展趋势，在成立初期寻找能和公司一起打拼的合作部属，同时文化产业是21世纪的朝阳产业，是年轻人实现理想和梦想的最佳行业，公司会提供最好的平台让每一位员工有很好的晋升渠道，和发挥自己的才能的机会，欢迎有志之士的加入，我们一起共同打拼。
联系方式
- 公司地址：北京市东城区建国门5号大厦621
- 邮政编码：100005
- 联系人：李飞