北京招聘

工作经验：	1-3年	工作性质：	全职
最低学历：	大专	管理经验：	不要求
		招聘人数：	1人
工作地点：	北京	职位类别：	其他

职责：
1.以专业及优质的服务通过电话、邮件、QQ群等多种方式为玩家服务
2.处理玩家的投诉与意见，并帮助玩家快速有效地解决问题
3.管理游戏社区（论坛和群）、建立并维护良好的对外客服形象，提升社区人气，构建良好舆论互动
4.监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序
5.及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通
6.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议
7.为客户提供日常运营服务，处理日常运营问题，提升客服质量
8.了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务
9.协助产品运营，提供优质论坛、在线客服系统答疑服务
10.协助市场推广，提供优质社区推广服务和活动执行
11.对其他部门的相关工作提供支持与协助

岗位要求：

1、对网络游戏有一定的接触和了解，能快速了解游戏；
2、熟练操作计算机，具备计算机基础知识（包括能够熟练的使用 Word 、 Excel 等 office 常用软件）；
3、良好的语言/文字表达沟通能力，善于解答客户的各种提问；
4、具有团队合作精神和沟通技巧，能够承受压力，工作认真、仔细、责任心强；

5、专科以上学历，一年左右工作经验，骨灰玩家优先；

北京世纪鹤图软件技术有限责任公司是北京市高新企业，并取得双软认证。公司成立于2011年目前有员工100多人，其中博士有2人，硕士有8人。公司主要研发制作IOS、android等平台手机网络游戏产品，公司核心人员拥有10年游戏研发经验，技术实力强劲，是一个可以成就梦想，学习更多技术知识的地方。成立至今，先后推出不同风格手机游戏十余部，其中比较经典的《悟空去哪儿》、《激斗海贼王》等一系列叫好的游戏产品。

北京世纪鹤图软件技术有限责任公司
成立于2011年初，
-虽然我们是创业型公司，
-但，
-我们拥有尖端的技术实力，
-我们拥有铁一样团结的团队，
-我们拥有饱满的工作热情
-我们挚爱正在从事的工作，
-那是我们相当一部分的乐趣所在；

-我们热爱我们的用户，
-对用户的喜怒哀乐感同身受；
-我们曾一起打造“情天online”在09年登陆央视推荐，
-我们曾一起打造“激斗海贼王”荣获2014年泰国全国最受欢迎游戏奖，
-我们曾经参与打造国内十余款网络游戏大作，
-我们经历过成功也曾遇到过困惑，
-但从未曾放弃；
-我们拥有者一颗游戏人成就梦想的心，我们努力成为最温馨、最团结、最进取的游戏公司，诚邀优秀人士和我们一起努力打拼，实现自我成就，并享受成功带来的财富和快乐！
-还在各种羡慕嫉妒那些上市公司的股票期权？加入发展迅猛的鹤图吧！你的未来将触手可及。
工作在鹤图
-公司整体氛围轻松优雅，团队气氛幽默诙谐；
-公司免费提供冷饮、水果、零食以及加班晚餐；
-公司每月设有生日会，不但可以吃到美味可口的蛋糕，而且还会收到公司的神秘礼物；
-如果你是一个拥有工作热情，拥有梦想、拥有个性，拥有见解的人，欢迎你来这里，因为在这里你能找到同类。