北京招聘

岗位职责：
1、通过电话或网络,为客户提供优质、快捷、高效的服务，并记录相关咨询和投诉；
2、利用知识库等工具，在线解决客户所遇到的问题；
3、熟悉并掌握公司产品及各项业务流程；熟练受理客户的各种服务需求；
4、对于自己能处理的问题，及时给予用户准确解决方案，对于自己不能处理的问题，完整、准确记录用户问题，提交相应平台处理，并及时反馈用户。


任职要求：
1、20-30岁，高中以上学历，熟悉互联网行业；
2、有相关客服或互联网行业经验，有一定网络常识；
3、熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件；
4、适应节假日倒班工作；
5、普通话标准，语言组织能力强，善于沟通表达；
6、富有开拓精神，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力，能独立处理紧急问题。

    北京瀚亚控股有限公司（以下简称“瀚亚控股”）是定位于环保实业、地产投资、零售贸易、产业投资、酒店管理、商业银行、商业旅游、消费支付等产融领域的控股集团，目前员工总数超过5000人，资产超过百亿元，业务分布于北京、上海、天津、深圳、广州、武汉、杭州、郑州、石家庄、济南、西安、太原、兰州、青岛、银川、成都、重庆、唐山、香港等城市。

    瀚亚控股对企业机制体制有着深刻的理解，创造性地设计了公司治理结构，高度重视并充分发挥人的作用，为员工创造事业舞台，极大地激发了企业活力；以“创新、责任、包容、共赢”为核心价值观，致力于打造出更多的创新企业，实现产业报国的理想。

    2012年，瀚亚控股制定了中期发展战略：通过购、建核心资产，实现跨越式增长；为了实现中期战略目标，目前瀚亚控股采用母子公司的组织结构，业务布局包括核心资产运营、资产管理、产业投资三大板块：

资产运营

    核心资产运营是瀚亚控股实现中期战略目标的支柱业务，通过战略投资的方式，在具备长期发展潜力的行业，投资或建立有远大目标的企业，搭建更有利的资源平台，不断培育和提升企业竞争力，实现其更长远的发展，使之成为行业的领先企业。

资产管理

    资产管理板块包括资金管理、基金投资、少数股权投资及投后管理、法务支持四大职能。资金管理职能包括公司总体融资和资金配备，以及母子公司日常资金管理；基金投资职能包括对旗下资本与基金的投资和日常管理。

产业投资

    产业投资通过“创业培训、天使投资、开放平台”三位一体的创新模式，积极推动高科技成果产业化和早期科技企业的孵化，在科技成果转化的问题上寻求实质性突破，解决科技创业所面临的人才、资金、资源等困难。

    瀚亚控股正在朝着愿景进发：以产业报国为已任，致力于成为一家值得信赖并受人尊重，在多个行业拥有领先企业，在世界范围内具有影响力的国际化控股公司。