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客服/接线员

北京东长安(集团)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、 接听、转接、记录所有来电;
2、 解答客户咨询、处理投诉建议;
3、 客户信息进行登记录入;
4、 对现场不能解决的客户问题,及时做好记录并向领导汇报;
5、 收集客户对公司业务、服务等需求信息,为公司各项业务发展提供参考意见

任职要求:
1、 30周岁及以下,男女不限,北京籍户口优先;
2、 大专(含)以上学历,专业不限;
3、 具有相关工作经验或优秀应届毕业生;
4、 普通话标准,口齿清晰,思维敏捷,熟练掌握办公软件;
5、 身体健康,能适应轮班工作制(包括节假日工作安排,无夜班)
6、 遵纪守法,品行端正,具有较强的工作责任心,团队协作精神及良好的职业道德

公司介绍

北京东长安(集团)有限公司主要从事:金融服务行业(宝瑞通典当行、富安小额贷、宝瑞通担保)、商业房地产收购、酒店管理及度假山庄等跨领域经营。