北京招聘

岗位职责：
1、接听400客服热线，快速、精准的完成客户需要的导航要求；
2、熟悉公司系统后台软件系统，熟练操作完成客户机票、酒店及餐饮等预定；
3、熟悉各类门户网站，能够熟练的结合后台软件运用，快速的完成搜索、查询、预定等环节；
4、正确完整填写后台系经统上的客户信息，完成每日的日报；
5、处理客户投诉；完成公司分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。

任职要求：
1、大专以上学历，熟练操作电脑，打字速度快；
2、有400客服或10086等呼叫中心客服经验一年以上；
3、普通话标准，流利，声音亲切 ，反映敏捷，有耐心；
4、善于沟通、解决问题，服务意识强；
5、工作认真，积极进取，具有团队合作精神。

注：
该岗位在亿达集团下属上海亿达交通信息技术有限公司。
工作地点：上海市长宁区延安西路1566号龙峰大厦6F（近3号线延安西路站）

亿达信息技术有限公司（简称YIDATEC）创建于2006年，是中国领先、国际化的IT服务及数字化运营专家，致力于在数字化时代助力企业实现数据驱动的产品和服务。通过创新的技术和专业的解决方案，将企业IT系统和资产、业务流程与数据资产相结合，在企业运营、客户管理、产品提升等方面，满足企业的数字化、智能化需求，帮助客户创造、提升价值，与客户共同成长。目前，亿达信息已有近6000名员工分布在中国国内主要城市及亚太地区，形成为全球客户在亚太地区提供数字化运营服务的跨区域体系。
应对IT产业向数字化运营服务转型的趋势，YIDATEC通过专业技术和数字化服务整合，实现资源优化重组和价值递增，帮助客户建立数字化运营模式，持续实现商业价值。基于不断提升IT运维服务水平，加强RPA、BPR、大数据运用，打造AI数据平台等，实现企业IT\BP\DT的整合，全方位提升企业数字化运营能力。YIDATEC面向医药、互联网、ICT、金融保险、数字农业等行业，提供全面的数字化运营解决方案，并投资建立了中国东北地区的数据中心。YIDATEC先后与富士施乐、SOFTBANK、UNISYS、日本乐天、SONY、阪急阪神、腾讯、阿里巴巴、华为、阿斯利康、先正达、赛诺菲、武田制药、美的、顺丰、唯品会、华夏人寿、天安人寿等全球知名企业建立长期稳定的合作关系，持续为全球50余家客户在9个国家的20万名企业用户提供专业的数字化运营服务。