北京招聘

岗位职责

1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉；

2、负责实施公司开展的各项客户服务工作；

3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目；

4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训；

5、负责客户的电话理赔报案接收工作；

6、负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析；

7、负责客户满意度调查。

任职资格

1、高中及以上学历，年龄在25-45周岁；

2、具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识；

3、熟悉保险产品特别相关的专业知识；

4、具有良好的语言表达能力及分析判断能力；

5、有积极进取的精神及接受挑战的性格；

6、具有良好的责任心和团队协作精神。

        中投全球（北京）投资管理有限公司成立于2013年7月24日，总部位于北京市，注册资本2亿元人民币，是一家专业的财富管理企业。自成立以来，中投全球（北京）投资管理有限公司汇聚了金融、运营、服务等领域顶尖的优秀管理人才，一直秉承“财富以人为本，服务创造价值”的精神，树立先进的信用管理理念，坚持为广大客户提供规范、专业、优质的全程管理服务。
         中投全球本着以客户需求为中心的服务理念，通过稳健的经营模式、规范的操作流程、专业的从业人员、诚信的处事原则，为您的生活提供更多尊荣体验，力求实现“中投全球，惠民天下”。