北京招聘

岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。
2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。
3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。
7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。

任职资格
1.大专毕业或同等学历。经历至少一年以上的话务员专业训练。
2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；掌握电话交换机操作技能，懂得电脑终端、自动直播电话计费，打印以及叫醒服务机的操作方法。
3.能用英语与外宾进行流利的会话。
4.能适应翻班工作

北京北辰洲际酒店由北京北辰实业股份有限公司投资兴建，由洲际酒店集团管理。酒店坐落于奥林匹克中心公园区，与鸟巢、水立方遥相呼应,并与国家会议中心相连通。酒店距离北京首都国际机场25分钟车程，距市中心仅15分钟车程，优越的地理位置，能便捷地到达故宫、天安门广场及众多名胜古迹，是商务及休闲旅行的绝佳选择。这座奢华酒店更拥有通往长城和颐和园的快捷路线，令您轻松的体会古都的文化精粹。
作为顶级商务酒店，北辰洲际拥有337间配备顶级的房间，酒店共16层，风格迥异的餐厅及酒吧任意选择。(包括啡扬咖啡厅，提供全天零点国际美馔, 粤秀轩中餐厅，囊括粤菜及其他中国特色菜系, 意秀意大利餐厅, 储备精选的葡萄酒；大堂吧，提供回味无穷的茶饮及点心；全新开业的“酒吧”，商务休闲的绝佳选择)