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客户代表(职位编号:20130806111)

保险代理人-倪成功

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    普通话精通
  • 职位类别:专业顾问  咨询员

职位描述

工作职责: 
1、建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息;
 2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理 
3、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息 
4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;  
5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决出现的问题 。
6、与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息; 
7、负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报;
 8、完成上级交办的事项。  
工作内容:  
1、类似银行大堂经理职位,坐班解答客户问题,收集客户资料和反馈客户意见。
 2、整理汇总客户资料表格,及时更新 。
3、为客户答疑解惑帮助更好的销售公司产品 
 4、客诉的受理已经跟踪,做好客户维护  
5、跟踪客户要书动态

公司介绍

 五星金融服务中心是中国第一家专业金融服务集团。集团业务涵盖保险、银行理财、国债代理、基金分析、期货指数、投资融资等全方位金融服务。
  公司形成公平、公正的平台,利用专业优势和优质服务,为客户提供全方位财务打理。2012年2月29日,五星成立。是中国新兴金融行业的排头兵,更是国家金融体制改革的试点单位。
  同时,公司面临高速发展。仅一年时间,已在北京、上海、深圳、河北、辽宁和青海6地成立分公司。全国性业务的广度、专业化的力度和品质化的服务成为公司的文化宗旨。
  在员工待遇方面,公司着重培养人才而非聘用。能够人尽其用,各展其才。同时先进的管理制度和薪资制度,保证了所有员工的收入稳定、高效、持续。正值用人之际,公司更是不惜重金招揽人才,为明年全国遍地开花的愿景积极准备。
  五星为每位员工提供的是一个舞台,在这个舞台上你可以自由发挥自己的个性,畅想未来。五星的文化是:自由、创新、快乐、价值。