北京招聘

职位背景
负责联合服务（香港）有限公司北京地区外包服务团队的日常管理事务，积极响应上海总部的实施要求和准则，参与并反馈实施结果
负责联合服务（香港）有限公司北京地区的外包服务团队，完成总部要求的服务实施事务，提升地区服务质量
运用自身对于计算机支持领域的丰富经验，为地区项目提供必要的支持与帮助
汇报对象：联合服务（香港）有限公司技术总监
职位描述：
1. 对分公司项目的需求、计划、进度、质量、成本和人员进行有效的控制
2. 负责团队的人员选拔、员工培养、员工职业生涯规划、团队考核与激励等；
3. 承担地区性项目的管理和协调工作，有效的资质和调配资源
4. 带领运维团队完成运维KPI指标，积极的反馈地区团队KPI指标的完成情况
5. 积极把握现场外包工程师的思想动态，做好员工的期望管理
6. 定期的客户现场拜访，了解和管理客户期望，并展开积极的活动
7. 制定地区服务质量发展计划，与总部的服务质量计划衔接。
8. 运维流程及文档体系的建立及优化完善；
9. 与其他业务相关部门的沟通及工作协调；
10. 为业务部门提供必要的技术和服务支持，展现公司在技术与服务领域的优势和特点
11. 运维团队管理。
任职要求：
1、计算机或相关理工类专业，四年以上工作经验，两年以上项目管理工作经验；
2、 具有良好的管理能力，较强的沟通能力，能够较快融入项目，拥有展开谈判的能力；
3、具备出色的文档能力；
4、良好的组织沟通协调能力，有团队协作精神，拥有项目组织和管理经验，对过程改进工作充满热情，工作细心，原则性强；
5、具备良好的英文听说读写能力，可以和外籍客户自由沟通者优先考虑。
6、具备ITIL认证者优先；
7、具备跨国企业IT相关岗位经验者优先。

联合服务（香港）有限公司全资企业煦实信息科技（上海）有限公司【UST】于2007年进入中国，作为IT Total Service的国际行业领航者，我们将国际专业的、先进的理念带入国内，并开展了相应的市场化工作。2007至2010财务年度，UST以平均200%~300%的速度迅速占领大中华区市场份额. 至今，UST已在香港、台北、上海、北京、广州、宁波等地成立了全资分公司，并在国内的主要一、二线城市，部分三线城市设立服务中心。
UST旗下，已汇集了多达四大类，十多项子业务的全系列IT服务产品，服务涉及IT基础设施管理至上层的应用系统维护及开发，在UST派驻服务团队的跨国企业驻华机构中，《财富》500强占有率为总客户量的42％， 外资企业占总客户量的100%。
UST的人才发展战略在整个组织发展中起到举足轻重的作用，我们愿意给每个年轻人以机会，并立志使其成为企业发展源源不断的动力，同时，希望每一个成员能认识自身的角色重要性并以努力提高其价值，并依赖于以用心为基础，脱颖而出为目标的竞争机制以为公司创造一批高质量的优秀人才，UST的人才观将会把机会留给那些愿意重视自己，重视公司发展，重视身边同事并为之努力的人。
在可以预见的未来，UST的全体员工将秉承公司独特的核心企业文化理念，创新、超越、变革（Innovation, Proceed, Fresh）, 携手共建，立志于把公司建设成为立柱于大中华区，面相亚太区服务的较有影响力的服务供应商。我们将通过最前沿的信息科技促使客户企业的发展并提供最有效的协助，成为行业先驱者和致力于从事信息行业人才的归属地并已为此付诸努力。