北京招聘

岗位职责：

1、主要通过网络和电话等方式销售公司呼叫中心坐席外包产品；

2、建立和完善客户资料及档案，完成相关销售报表；

3、负责新客户开发和老客户关系维护；

4、定期积极的跟踪及处理客户反馈，提高客户满意度；

5、负责客户的需求分析，了解客户坐席外包需求，制定项目合作方案

6、完成客户的谈判、合同的签订并协调公司各部门执行

工作内容细则：

1、 公司提供外包意向客户数据由呼叫中心销售顾问负责跟进

2、 通过电话或网络等方式了解客户需求制作解决方案及项目运作方案提交给客户

3、 邀约客户来公司或上门洽谈外包坐席合作

4、 使用CRM系统对每天联系的客户情况进行记录和汇总

5、 对已合作客户进行后续的跟踪及维系

任职要求：

1、 大专以上学历，2~3年以上呼叫中心组长以上职位工作经验优先；

2、 从事过呼叫中心运营管理岗位或职能岗位工作如：运营组长、运营主管、质检、培训等；

3、 注重内部工作协调，有学习意识和团队意识；

4、 能承受责任，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

5、 普通话标准、口齿清晰、声音甜美；善于学习，逻辑思维能力强，并有较快接受新事物的能力和较强的应变能力

6、 能自我激励，抗压能力强，能够自我调节

福利待遇：
1、提供住宿，食堂。

365wos客服世界

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365客服世界自主研发的365智能在线客服系统，在实用性、稳定性、易操作性上都处在行业的前沿，365智能在线客服系统的三大创新技术、六大功能子系统、五大核心优势，促进了企业与客户之间信息的交流，提升了企业客服工作效率，节省了企业客服人力资源成本，同时为国内外大中型企业提供最先进的在线营销服务，成就客户利益最大化，更为为企业提供一个集沟通交流、数据统计整合分析、供应链协同、资源匹配等功能于一身的在线客服新体验。

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