北京招聘

岗位职责：

1、负责客户各种业务的咨询；

2、负责客户货物的查询跟踪，按照客户要求制作查询跟踪报表等；

3、负责客户各种异常的处理，对于货物出现的异常问题及时反馈客户，并协调解决相关问题；

4、负责各种投诉的处理；

5、对于工作中出现的问题进行总结、分析，提交到相应部门有针对性的进行整改；

6、严格遵守公司各项规章制度，按照公司要求为客户提供服务；尽可能的提高服务质量与客户满意度；

7、保质保量的完成上级交代的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，有客服工作经验人员优先；

2、熟练使用EXCEL、WORD等一般办公软件；

3、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

上海春风物流股份有限公司，公司前身为上海春风货运有限公司，成立1992年，2014年3月迁址上海宝山区春和路183号，现拥有场地面积共计79475平方米，公司年营业收入已超3.6亿，公司主要为服装企业提供整体的物流解决方案，实现服装企业各线下门店之间货物及时、准确、快速的派送。公司已建立以总部为主的销售中心和覆盖全国的销售网络，截止到2015年5月31日，公司已有网点数量1,113个，基本完成全国服装运输、配送网络布局，已覆盖到国内主要的1-3线城市（除港澳台、西藏外）。
公司直达商场柜台的精细化配送模式、条码化驱动客户信息化的模式引领服装供应链的创新方向。公司专业的管理团队拥有该行业的创业经历和十五年以上的从业经验。公司已启动新的仓储分拨中心，将建成国内民营第三方服装物流领域第一个全自动智能分拨中心。
随着公司手机APP终端的成功上线，公司的线上平台建设迈出了坚实的一步。目前，公司已经与衣恋时装（上海）有限公司、绫致时装（天津）有限公司、上海拉夏贝尔服饰股份有限公司、上海英模特制衣有限公司、好孩子（中国）商贸有限公司等国内外知名服装企业保持长期合作，并不断与新的服装企业开拓业务合作
公司官网：http://www.spring56.com/
地址：宝山区春和路183号，
交通方式：地铁1号线富锦路下车转172路 23路或者 21路公交车陆家宅或沈巷下车行走500-1000米左右 月杨工业园区内锦乐路与春和路交叉口