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客服专员/助理(非技术)

北京时尚殿堂美容美发有限责任公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:人事专员  

职位描述

岗位职责:

1、负责日常客户的咨询;
2、负责客户投诉和内部处罚的处理;
3、负责定期电话回访顾客
4、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:
10:00-17.30 周六 周日节假日休息


关系统数据录入、作业信息的质量跟踪

公司介绍

时尚殿堂是北京2006年成立的大型连锁机构,现有连锁美发门店28家,美容门店11家,公司员工600人,旗下包括美容、美发、餐饮,装饰等行业,公司秉承以人为本的文化经营理念,人性化的管理风格,在北京首推与高端商场联营的营销模式,与新光天地、华联商场、嘉茂购物中心,王府井百货、西单大悦城、鄂尔多斯王府井、天津嘉茂等大型购物中心合作。于2009年与世界零售品牌家乐福合作全线开通大众消费品牌LaSalon,2010年与华联上市公司合作成立旗下自有品牌BHG SALON,在短短数年就发展成为业内京城几大连锁运营机构,在业内公司的发展速度被称为时尚界的奇迹。

联系方式

  • 公司地址:地址:span蓝色港湾