北京招聘

岗位职责：
1.通过电话、在线交谈、邮件等方式与用户有效沟通。
2.通过远程接管方式解决用户系统、软件及网络应用方面所遇到的问题。
3.负责软件的安装和调试，并跟踪与维护客户软件的使用情况。
4.协助进行产品测试，跟踪新产品试点运行，对客户反馈故障进行深度测试及分析，给出解决问题的合理方案。
5.针对用户电脑使用习惯提出合理化建议或方案。
6.常用软件使用指导。

岗位要求：
1、本科及以上学历，计算机相关专业，2年以上相关工作经验。
2、熟悉主流操作系统（windows/linux)的配置及故障排错，具有一定网络环境搭建及排错能力。
3、熟悉主流日常应用软件(浏览器、媒体播放、病毒安全、即时通讯等软件）的使用能力。
4、了解SQL Server、Mysql、Oracle中任意一种数据库，会一点基本的sql语句。
5、良好的MS Office软件使用基础，熟悉EXCEL、PPT应用。
6、具有有较强的逻辑分析，对新问题有探索及归纳的能力。
7、具有良好的沟通能力与敏感的服务意识。
8、主动学习意识强，能够及时发现工作中的问题，并主动解决。
9、具有团队意识及合作精神。

      北京中教启星科技股份有限公司是北京市科委认定的高新技术企业、软件企业，是北京市和中国教育装备行业协会会员；公司以“持续创新和优质服务聚焦教育、追求卓越、多元共赢、成为中国最具价值的教育科技企业”为企业愿景，扎根教育，服务于教育。
      作为国内先进教育装备提供商、现代教育教学环境集成商与素质教育运营商的北京中教启星科技股份有限公司，2012年12月18日成功在新三板挂牌上市，简称“中教股份”，证劵代码：430176。
      伴随着中国教育现代化事业的发展进程，中教股份始终坚持以信息化促进教育现代化的思想，在深刻理解教育改革思路、准确把握教育信息化需求、合理应用前沿信息技术、真诚服务教育市场用户的基础上，锐意进取、不断创新，如今中教股份已经发展成为中国教育信息化、现代教育装备的领航者和知名品牌，主营业务涵盖教育信息化、现代教育装备、校外科技教育及教育创客四大核心领域，并已拥有近百项专利技术、注册商标和软件著作权。
      中教股份致力于信息技术和教育的深度融合，通过技术手段和业务模式的不断创新，全面实现教育主管机构、学校和家庭教育资源充分共享，让教研更深入、让教育更愉悦、让教学更高效、让学习更自主。
      中教股份将继续秉承“创新、高效、协作、共享”的企业理念，推动中国基础教育现代化进程，培养青少年创新能力、助力国家强盛。