北京招聘

岗位职责：

1、制定部门的工作目标、工作计划，参与或协助上级执行相关的政策和制度。

2、负责部门日常的管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估。

3、设计并优化客户服务流程标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督。

4、负责协调部门间工程技术人员的调配，提升技术人员工作效率。

5、审核日常管理费用及工程费用。

6、全方位优化客户服务质量，打造公司服务品牌，开展客服管理工作的创新性研究和实践，不断推动客服管理水平的提升。

任职要求：

1、大专以上学历，专业不限。

2、8年以上工作经验，5年以上客服管理工作经验，2年以上管理经验。

3、有机电设备安装、维护经验。

4、有较强的统筹管理及沟通协调能力，具较强的投诉处理能力与口头表达能力。
5、思维敏捷、客服意识强、熟悉相关法律法规、敬业乐业。

    北京富工利德科技发展有限公司是日本富士精工公司全系列产品在中国大陆市场的独家经销商，是一家集设备供应、软件技术和售后服务为一体的综合性科技发展公司，在金融设备与保安设备等方面具有其独特的优势，并在中国大陆市场的金融设备领域中独占鳌头！
    作为一家历史悠久并在世界上享有盛誉的保安设备生产商，日本富士精工公司主要为金融界、文化界及其它行业提供一流的保安设备、核电防护设备及其它特殊设备，其产品均已通过美国U.L及日本JIS的测试。经过近百年来对产品品质和售后服务的不断追求，富士精工公司已确立了在世界保安产品方面的领导地位。
    北京富工利德科技发展有限公司前身为富士精工中国客户服务中心，负责日本富士精工产品在中国大陆的市场开拓、技术支持与售后服务等工作。富士精工的全系列产品，包括金库门、博物馆库门、保管箱、全自动保管箱和夜间金库等设备均在中国大陆市场获得巨大的成功，各项产品的市场占有量均为国内首位，富士精工的产品质量和售后服务均得到广大消费者的一致认可。
    客户的需求是我们的责任，客户的发展是我们的荣耀。北京富工利德科技发展有限公司在一如继往地做好富士精工产品市场推广和服务工作的同时，更把满足相关客户在保安设备领域中深层次全方位的需求视为己任。成为国内保安设备领域中最出色的设备供应、售后服务和软件技术的集成商是我们的奋斗目标，“恒久品质、诚信致远”是我们不变的宗旨！
    我公司为所有员工提供完善的保险及住房公积金福利，享有国家法定节假日及带薪年假。此外公司更注重对员工职业发展的培养，丰富的培训安排给员工多种渠道提升自身能力，构建广阔的平台让您放飞梦想！
诚邀您的加入！
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