北京招聘

最希望你具备：责任心和沟通应变能力。

岗位职责：
1、负责客服部门的总体规划和具 体工作计划的制定和实施;
2、负责客服部门的管理工作，客服具体信息的统计分析 ，保证客服质量;
3、负责与客户沟通，协调及处理客户 重大投诉与建议，与客户的沟通和洽谈；
4、对客服日常反映的问题进行收集、统计和分析;
5、负责合作单位的考试日常步骤的咨询， 提供合理的解决方案;
6、负责对客服人员培训以及进行辅导、指导、监督、激励、评估;
7、完成上级安排的其他任务;
岗位描述：
1、计算机或电子商务相关专业优先考虑;
2、具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件;
3、为人成熟稳重，思维缜密，有团队建设和管理经验;
4、工作热情主动，有开拓和创新精神 ，有较强的应变能力及服务意识;
5、具备良好的组织能力和奉献精神，能承受较大的工作压力;

北京易凡贝电子商务有限公司，是一家专业从事网络营销、电子商务运营、日用品销售的公司。作为全球领先的家居及个人护理用品制造商——利洁时集团（Reckitt Benckiser）中国的电子商务合作伙伴，易凡贝代理其网络销售和营销推广，包括旗下顶级品牌：杜蕾斯、滴露、薇婷、爽健、亮碟、巧手、安悦嘉等

公司已成为淘宝网，天猫商城，乐蜂网等多个网络电子商务渠道的运营合作伙伴，营销世界脱毛护理第一品牌“薇婷Veet”、全球两性健康用品第一品牌“杜蕾斯Durex”、诞生于英国的已具70余年消毒产品经验的品牌“滴露”和利洁时旗下其它品牌。 易凡贝致力于提供与时俱进的电子商务解决方案，为品牌商进一步拓展网络市场，打造更完备的分销体系。同时为员工提供发掘并实践自我价值的事业平台。

正是众多优秀品牌的信赖，公司得以迅速发展，成立之后短短3个月即建立起北京、江苏两地办事处和配送中心，运营后第二季度便实现营业额翻番，提前完成既定目标，公司正稳步健康的发展，为进一步扩大规模奠定了良好基础。零售业务方面，我们在淘宝平台运营两大品牌旗舰店；分销业务涉及C2C、B2C平台、团购平台，管理70余家网络分销商遍及全国。如果你对电子商务和互联网有浓厚兴趣，如果你对新兴行业敏感并善于捕捉商机，如果你是电商达人但需要更多空间，或者哪怕你仅仅是刚离开校园却怀揣创业梦想...欢迎加入易凡贝，与公司、品牌及电商行业共同成长，一起来改变旧体系创造新格局！
 
急寻网络销售专员、销售助理、淘宝推广专员、客服代表。

品牌介绍：
杜蕾斯：http://www.durex.com.cn/
爽 健：http://www.dettol.com.cn
薇 婷：http://www.veet.com.cn/
公司名称：北京易凡贝电子商务有限公司
英文名称：eFunbay eCommerce Co., Ltd
总部地点：中国北京
经营范围：商业销售、营销策划、广告发布、网络技术