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售后部经理

北京北辰国际旅行社有限公司(海涛假期部)

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    英语良好
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责:

1、监督、检查、知道售后部员工的日常工作

2、处理工作中的突发事件

3、建立一个完整、高效的资料系统,透过资料分析发现问题后,对有关程序做出相应的修改使其完善,从而提高对客服务效率。

4、做好本公司客户资料的保密工作。

5、 每日汇总整理工作单完成情况。


岗位要求:

1、大专以上学历,有三年以上相关行业工作经验者优先

2、拥有良好的应变和处理事务的能力

3、有良好的语言表达能力和沟通能力

4、工作踏实、认真,有责任心

5、能承受一定的工作压力

公司介绍

北京北辰国际旅游公司是经国家旅游局批准特许经营中国公民出国旅游业务的首批国际旅行社。具有独立法人资格,隶属于实力雄厚的北京北辰实业集团公司,专门从事入境旅游、出境旅游、团体旅游、会议旅游和机车票代理等项目业务。公司管理人员年富力强、业务精通。并配有一支训练有素的英、法、德、日、朝和粤语的专业导游队伍。公司自1993年开始,连续五年被评为旅游行业全国百强企业之一和北京最佳旅行社之一,并连续两届获得行业最高荣誉首都旅游紫禁杯先进集体称号。北京北辰国际旅游公司一贯奉行宾客至上信誉第一的宗旨,竭诚为海内外朋友和广大旅游爱好海涛假期以振兴和发展中国民族旅游业,服务于社会日益增长的精神文化需求为己任。公司创建于2009年初,目前公司员工近200人,15家自营门市。大力实施“规模化、品牌化、个性化为企业发展战略目标。主要经营日本、澳洲、韩国、海岛、欧洲等出境游,以及其他国内外各条线路,同时经营航空、会议、展会等。公司目前现有直营门店:阜成门、安贞、和平里、天通苑、崇文门、公主坟、虎坊桥、国贸、苏州桥、五道口、潘家园、方庄、西直门、望京等,预计年底开设30家直营门市。

联系方式

  • 公司地址:北京市海淀区成府路28号优盛大厦8层
  • 邮政编码:100000