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客服专员

恒润基(北京)科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

1、接听客户来电、乐语在线咨询,进行售前业务咨询、引导、跟进;
2、积极挖掘客户基本需求,并填写《客户需求单》;
3、将客户资料及时转给销售团队,协助销售部门完成公司下达的业绩指标;
4、对新老客户进行客户跟踪,对实施过程进行监控;
5、对新老客户定期回访,记录反馈信息;
6、熟悉并掌握公司产品及各项业务流程,熟练受理客户的各种服务需求;
7、上级安排的其他工作任务。

任职资格:
1、20-28岁,专科以上学历,熟悉互联网;
2、具有相关售后服务工作经验,有电话销售、互联网产品销售经验者优先考虑;
3、具有优秀的销售意识,善于把握客户心理,应变能力强及强烈的客户服务意识和责任心。
4、工作负责、细心、敬业,有较强的压力承受能力和良好的团队意识;
5、有良好的口头表达能力,普通话标准。

公司介绍

 恒润基(北京)科技有限公司(以下简称“恒润基”)核心团队组建于2003年,是一家以自主软件研发、销售和服务为一体,致力于用信息技术推动商业和社会进步的高新技术企业。恒润基是国内唯一专业化商务管理软件供应商,通过ISO9001质量管理体系认证。
   恒润基秉承“管理创造价值、科技回馈社会”理念,专心致力于适应中国国情的管理软件的研制和推广,在企事业核心业务管理、集团化行业应用、移动商务、电子政务等领域积累了丰富的经验。恒润基积极推动技术创新,践行以技术为基石、以市场为导向、以客户为中心的协同运作模式,向客户提供卓有成效的产品和服务,帮助客户提升管理水平和提高管理价值。
   恒润基EBP(商务管理系统)面向大、中、小型企业提供软件和服务,平台的稳定性和架构的灵活性能够确保顺利响应企业在不同发展阶段的业务需求。
   恒润基经过9年的积累,创新性地提出了“以合同管理为中心”的集成应用方法论(此项目已获得中关村园区创新基金支持),并且先后获得“高新技术企业认定证书”、“软件企业认定证书”。
   恒润基关注客户需求,倾心设计、追求完善的技术和服务,以我们的专业和诚恳,期待与用户及合作伙伴共同成长!

   公司历程
   2007年08月16日 —— 恒润基(北京)科技有限公司经北京市工商行政管理局西城分局批准取得《企业 法人营业执照》正式成立;
   2007年08月31日 —— 经中华人民共和国国家版权局认定取得《计算机软件著作权登记证书》;
   2007年11月22日 —— 经北京市科学技术委员会批准取得《高新技术企业认定证书》,成为:高新技术企业;同日入驻中关村科技园区德胜科技园;
   2007年12月28日 —— 经北京市科学技术委员会认定取得《软件企业认定证 书》、《软件产品登记证书》成为双软企业;
   2008年02月27日 —— 经北京市国家税务局批准取得《增值税一般纳税人资格 证书》;
   2008年08月16日 —— 《恒润基合同管理系统V1.0》正式上市;
   2008年12月30日 —— 《恒润基合同管理系统V1.5》正式上市;
   2009年03月01日 —— 《恒润基合同管理系统V2.0》正式启动开发;
   2009年10月22日 —— 获得《中关村高新技术企业》证书;
   2009年10月23日 —— 获得中关村科技园区中小企业创新基金无偿资助;
   2010年04月01日 —— 《恒润基合同管理系统V2.0》正式发布。恒润基划时代产品,功能大幅提升,创新客户体验;
   2010年08月22日 —— 《恒润基合同管理系统V2.1》正式发布;
   2010年10月28日 —— 《恒润基合同管理系统V2.2》正式发布;
   2010年11月04日 —— 《恒润基合同管理系统V2.3》正式发布;
   2011年01月01日 —— 《恒润基合同管理系统V2.4》正式发布;
   2011年08月01日 —— 《恒润基EBP—全功能版》正式发布,形成了完整的商务管理产品系列,全面助力企业信息化发展。

联系方式

  • 公司网站:http://www.woorich.cn
  • 公司地址:北京市西城区德外新风街2号天成科技大厦A座1105、1106、1108、1109
  • 邮政编码:100088