底薪2800起招聘银行信用卡客服（纯客服)
北京联合致盈教育咨询有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2014-04-30
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：30
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话良好
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、主要通过电话，接听或为银行客户提供信用卡催缴、卡升级及分期付款的业务；
2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、客户业务办理及信息反馈；
4、维护与客户间的良好关系并建立持久联系，丰富业务内容
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专及以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
6、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
薪资待遇
1、无责任底薪2800（职级晋升薪资同时晋升，每级相差400元）
2、绩效奖金为500-1800元浮动，员工平均绩效为1400元-1500元之间，主要根据客户满意度及服务质量来评定绩效
3、五险一金，试用期即为员工提供保险和公积金
4、每月一次小型员工活动,如聚餐或K歌之类，公司提供经费，每年两次公司活动。
5、每年6-15天带薪年假，7天带薪病假。
注：上班地址在银行内部上班，需接受上班时间穿着公装，与银行签订保密协议！
1、主要通过电话，接听或为银行客户提供信用卡催缴、卡升级及分期付款的业务；
2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、客户业务办理及信息反馈；
4、维护与客户间的良好关系并建立持久联系，丰富业务内容
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专及以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
6、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
薪资待遇
1、无责任底薪2800（职级晋升薪资同时晋升，每级相差400元）
2、绩效奖金为500-1800元浮动，员工平均绩效为1400元-1500元之间，主要根据客户满意度及服务质量来评定绩效
3、五险一金，试用期即为员工提供保险和公积金
4、每月一次小型员工活动,如聚餐或K歌之类，公司提供经费，每年两次公司活动。
5、每年6-15天带薪年假，7天带薪病假。
注：上班地址在银行内部上班，需接受上班时间穿着公装，与银行签订保密协议！
公司介绍
北京联合致盈教育咨询有限公司是中国目前最大的教育信息门户网站，总部位于北京，在上海、广州、深圳设有分公司，并已在全国343个主要城市开通了分站，服务遍布人们日常生活的各个领域。