北京招聘

本岗位职责：

1、按照公司要求服务已签约的企业客户，通过系统、电话、邮件、传真、QQ、MSN等方式进行服务；

2、根据客户需求为其查询、预订、安排行程及提供全程服务，包括机票、酒店、火车票的查询、预订，租车、签证、会议、旅游等信息咨询；

3、处理客户在商旅行程中遇到的突发问题，包括退改签、航班延误、酒店提离、紧急行程变更等；

4、维护与客户之间的良好关系。


任职资格要求：

1、能够熟练接听英文/日文电话；

2、大专以上学历，受过航空运输人员上岗等方面的培训或有本岗位工作经验者优先；

3、会使用ETERM黑屏系统及民航预定系统；

4、聪明机敏，反应灵活，声音甜美，学习能力强；

5、工作积极主动，团队合作意识强。


一经录用，公司提供有竞争力的薪酬：基本工资、绩效工资、电话补助、交通补助、午餐补助、优秀员工奖励、不定期旅游奖励、年终奖金等。

公司介绍：

    北京景鸿浩天电子商务有限公司隶属于景鸿投资集团，是专注于服务企业客户（E客户）的商旅管理公司。前身北京中加航服，自2007年开始为企业客户提供机票项目的外包服务，经过两年多的探索和经验积累，为丰富产品、整合资源、提升服务品质，于2009年3月重组，依托中国旅游业和互联网电子资讯手段的高速发展，大量整合机票、酒店及其他商旅产品优质资源，倾力打造出拥有自主知识产权的国内首创“商旅管家”专业商旅管理系统，以开创性的“全程电子商务模式”为企业客户提供最专业、最便捷、最经济的商旅管理服务。

    公司注册资本800万元人民币，总部位于北京CBD核心商务区，下设营销中心、产品中心、技术中心、运维中心四大业务机构，销售部、渠道合作部、市场部、机票产品部、酒店产品部、会务部、技术研发部、系统运营部、网络管理部、客服部、客户维护部、结算部、财务部、总裁办等职能部门；在上海、深圳、重庆、西安等一线城市设有分子公司或办事处；在职员工三百余人，均有大专以上学历；管理团队均有硕士、学士等高等学历及商旅行业资深工作、管理经验。

    公司凭借先进的经营理念、专业的服务团队、雄厚的资金实力、丰富的社会资源，努力赋予传统旅游服务新内涵，开创中国本土专业商旅管理新纪元！

关于股东景鸿

    景鸿投资集团拥有雄厚的资金实力，投资经营领域广阔，下辖美京餐饮集团、当代唐人艺术中心、乐鑫娱乐、全聚德（什刹海店）、赢家国际酒店管理公司、地业房地产开发公司、海富建设、景鸿影业，唐人马球马术俱乐部等诸多产业，2008年夏，集团开始整合自身拥有的丰富资源，广泛开展战略合作，诚邀行业精英人才，经过半年多的精心筹备，缔造景鸿浩天。