北京 [切换城市] 北京招聘北京客服及技术支持招聘北京客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员

北京航达通科贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:航天/航空

职位信息

  • 发布日期:2015-06-30
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好机票代理商的售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司机票代理商,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户

任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

公司介绍

北京航达通科贸有限公司成立于2004年7月7日,位于大型国有企业“中国运载火箭技术研究院”六营门东侧,前身生产制作各种窗帘、门窗;公司成立后,以大型国企 “中国运载火箭技术研究院”为发展核心,全方位发展各式办公用品、技术开发等,经过公司全体员工的努力,2005年3月10日成为了研究院的诚信合格供应商,2010年10月8日成为了研究院的技术开发诚信合作单位,再次经过众多大中型企业的支持和客户的信赖,2011年3月18日研究院软件研发中心,投入3000万和公司合作开发航空机票销售平台系统,经过一年多的实验运作,本系统安全、稳定、简便和实用,“航达通” 联手打造的票务销售平台为全国首创。
“航达通”是一家集国际、国内航空客运、旅游、酒店预定、火车票于一体的销售代理公司,是国际航空运输协会(IATA)中国地区正式会员。作为中国航空运输协会批准的一类、二类航空机票代理企业,与所有国内航空公司以及多家国际航空公司建立了良好的销售代理关系。

联系方式

  • 公司地址:丰台区万源西里8栋1-4号
  • 邮政编码:100076