商务助理/客服助理
先成设计
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告
职位信息
- 发布日期:2013-10-15
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:3
- 职位类别:商务助理
职位描述
工作职责:
1、接待企业及个人客户的电话及当面咨询以及网络咨询,提供各类公司相关业务咨询;
2、公司咨询客户服务的监督、回访、跟踪、汇报等记录
3、记录好客户资料的录入和每项服务的统计工作;
4、认真记录电话咨询客户反馈的信息,并及时将信息反馈给相关部门。
5、接听并处理客户业务咨询电话,并促成业务,定期进行客户回访、客户关怀工作;
6、负责公司客服信箱、留言版的回电及业务管理工作;
7、发与公司客户之间的客服传真;
8、帮助客服总监进行其他支持性工作。;
9、与同事共享信息,进行客户资源的累积,提供解决方案;
10、定期回访和维护老客户
任职资格:
1、工作经验两年以上,有咨询、公关、广告、保险行业相关经验,抗压能力强;
2、年龄在28岁以下,人品正直,形象大方,个人综合素质高,有处理违纪事件的能力
3、打字熟练(60字/分)以上,最好会五笔输入法,普通话标准,口齿清晰,声音有激情和亲和力;
4、能适应一定的工作压力、有较强的心理承受能力,能做到认真耐心的对待每一位客户,有良好的语言表达能力和沟通能力以及服务意识;
5、诚实、能吃苦耐劳、具有较强的责任心、归属感和团队意识,做事踏实。
6、女性。
1、接待企业及个人客户的电话及当面咨询以及网络咨询,提供各类公司相关业务咨询;
2、公司咨询客户服务的监督、回访、跟踪、汇报等记录
3、记录好客户资料的录入和每项服务的统计工作;
4、认真记录电话咨询客户反馈的信息,并及时将信息反馈给相关部门。
5、接听并处理客户业务咨询电话,并促成业务,定期进行客户回访、客户关怀工作;
6、负责公司客服信箱、留言版的回电及业务管理工作;
7、发与公司客户之间的客服传真;
8、帮助客服总监进行其他支持性工作。;
9、与同事共享信息,进行客户资源的累积,提供解决方案;
10、定期回访和维护老客户
任职资格:
1、工作经验两年以上,有咨询、公关、广告、保险行业相关经验,抗压能力强;
2、年龄在28岁以下,人品正直,形象大方,个人综合素质高,有处理违纪事件的能力
3、打字熟练(60字/分)以上,最好会五笔输入法,普通话标准,口齿清晰,声音有激情和亲和力;
4、能适应一定的工作压力、有较强的心理承受能力,能做到认真耐心的对待每一位客户,有良好的语言表达能力和沟通能力以及服务意识;
5、诚实、能吃苦耐劳、具有较强的责任心、归属感和团队意识,做事踏实。
6、女性。
公司介绍
在先成的词典中,设计不是枯燥的绘图,不是生硬的模仿;设计,是将奇妙的思想透过视觉形式传达出来的过程,是感官和心灵的艺术,是企业和品牌的基石。一条看似平常的曲线,一抹略带随意的色彩……创意的亮点来自于整体的把控,更离不开细节的精致。
先成的创意源自二十年来不断地探索,一颗晶莹的思想种子,如今已绿树成荫,每一个新的案例都为先成这棵大树增添新的枝叶,每一点思想的雨露都让枝叶更加鲜亮。 先成的策略部门深深扎根于市场的土壤,根系遍布市场每一个角落,吸取有用的信息,进行分析研究,为品牌的枝叶不断汲取养分。
灵动的创意加上成熟的市场策略,让先成这棵擎天古树为客户品牌的发展撑起一片舒适的绿荫。
我们期待你的加入,与我们共同打造美好未来!
先成的创意源自二十年来不断地探索,一颗晶莹的思想种子,如今已绿树成荫,每一个新的案例都为先成这棵大树增添新的枝叶,每一点思想的雨露都让枝叶更加鲜亮。 先成的策略部门深深扎根于市场的土壤,根系遍布市场每一个角落,吸取有用的信息,进行分析研究,为品牌的枝叶不断汲取养分。
灵动的创意加上成熟的市场策略,让先成这棵擎天古树为客户品牌的发展撑起一片舒适的绿荫。
我们期待你的加入,与我们共同打造美好未来!