北京招聘

工作内容：
1、定期电话回访客户；
2、了解客户需求，收集处理客户信息，及时妥善处理客户投诉，保证客户满意；
3、对来电咨询的客户主动提供服务，以优质的客户服务回馈客户；
4、跟踪客户反馈问题的处理；
5、负责客户咨询及投诉内容的汇总整理 。

任职要求：
1、具有优秀的客户服务意识，普通话标准，较强的语言表达能力和协调沟通能力；
2、工作细心、耐心，具有较强的团队精神和责任心；
3、学习能力强、悟性高；

4、熟练操作办公自动化软件，对计算机办公软件有一定了解；

5、一年以上客服相关经验。

北京精友时代信息技术发展有限公司（以下简称“精友公司”）一家注册于中关村高科技园区的高新技术企业。公司始终秉承“敬业、创新、专业服务”的理念，以行业市场需求为导向，专注于 “汽车数据服务”产品及其相关应用软件一体化信息系统的开发、应用和解决方案的推广活动，致力于为保险、金融、汽车等行业企业提供全方位的“汽车数据服务”产品及相关应用一体化解决方案。公司成立于2001年，由著名的IT企业－“用友软件集团”的投资参股，多年来，注册资金3000万元，公司不仅集中了软件、网络、汽车、保险等行业的管理精英和专业技术人才，而且依托中国汽车维修行业协会遍布全国的资源优势，为保险业所需的汽车整车及零配件信息来源提供了广泛而可靠的渠道。
公司经过多年的发展和积累，已经进入良性发展的轨道，公司财务状况良好，公司每年营业收入几千万元，足以支持公司日常运营成本、采集成本及新成品的研发费用。精友公司已经实现了由小型企业向中型企业的过渡，现有员工360余人,大学本、专科学历占公司员工的80％以上，汽车、保险专业的人才占公司员工的70%以上。为了更好地服务于我们的客户，我公司陆续在沈阳、杭州、成都、广州、上海等地建立了区域报价中心，协助保险公司做好配件价格本地化工作。

    公司提供全面的薪酬福利：五险一金、商业保险、13薪、餐补、下午茶、活动经费等，欢迎有识之士加盟，共创发展大计！