客户关系主管
北京波士通达汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责:
1、根据商业计划,销售满意度指标的目标,协助与售后服务部和销售部共同制定整体的客户关系管理战略
2、根据经销商政策,支持客户生命周期跟踪和售后线索管理系统的实施
3.、合理地进行面向目标群体客户的关系建立活动,寻找对于售后服务和信贷保险产品的购买兴趣,将取得的线索进行分类并传递给售后和信贷保险部门
4、实施梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司/北京奔驰汽车有限公司的客户关系管理活动
5、准备年度客户关系管理预算,并监督售后服务和信贷保险相关的客户关系管理支出
6.、为实现长期的客户忠诚,实施对现有客户的客户关系维护活动- 将售后和保险的全部信息和历史信息及时在客户数据库中进行更新
任职资格:
1、本科以上学历,企业管理或统计管理相关专业;
2、2年以上具有中高端汽车行业从事CRM管理工作工作经验;
3、具有高度服务意识,不断学习新鲜事务的能力,良好的沟通能力。
1、根据商业计划,销售满意度指标的目标,协助与售后服务部和销售部共同制定整体的客户关系管理战略
2、根据经销商政策,支持客户生命周期跟踪和售后线索管理系统的实施
3.、合理地进行面向目标群体客户的关系建立活动,寻找对于售后服务和信贷保险产品的购买兴趣,将取得的线索进行分类并传递给售后和信贷保险部门
4、实施梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司/北京奔驰汽车有限公司的客户关系管理活动
5、准备年度客户关系管理预算,并监督售后服务和信贷保险相关的客户关系管理支出
6.、为实现长期的客户忠诚,实施对现有客户的客户关系维护活动- 将售后和保险的全部信息和历史信息及时在客户数据库中进行更新
任职资格:
1、本科以上学历,企业管理或统计管理相关专业;
2、2年以上具有中高端汽车行业从事CRM管理工作工作经验;
3、具有高度服务意识,不断学习新鲜事务的能力,良好的沟通能力。
公司介绍
北京波士通达汽车销售服务有限公司是由梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司与北京奔驰汽车有限公司共同授权的奔驰特许经销商。波士通达坐落于北京朝阳区通惠河畔的高碑店桥东南角,是位于长安街东延长线、距CBD最近的一家梅赛德斯-奔驰销售服务中心。
一流的硬件设施、优雅舒适的环境、和谐的设计风格是波士通达给人的第一印象:它是北京迄今为止唯一的一家水景相依、公园相伴的奔驰之家;店内拥有从事梅赛德斯-奔驰多年维修、经验丰富的外籍技师,意大利原产的子母烤漆房、底盘冲洗等最先进的维修检测设备,以及等比例大小的机修和钣喷车间等。
公司承袭百年历史品牌---梅赛德斯-奔驰的内在精髓,即世界一流品牌的高端理念,本着“以诚为本,用户至上,科学管理,团结协作,个性化经营”的宗旨;为打造“波士通达 - 奔驰之家”为己任,以“发展潜在需求,创造附加价值,双赢才有赢”的经营理念;以优秀的销售与售后团队来确保波士通达提供的“星徽服务”;加之同源于德国的专业服务以及通达畅捷的绝佳地理位置将为广大未来的奔驰车主提供更加方便、快捷的购车服务体验。
福利制度
员工是公司最大的财富,在这里您能享受到:
· 具有竞争力的薪酬福利
· 系统的培训机会
· 完整的职业生涯规划
· 工作午餐、带薪年假、年度健康体检 、年度旅游
· 五险一金
· 月度生日会及生日贺礼、各种团队建设活动
一流的硬件设施、优雅舒适的环境、和谐的设计风格是波士通达给人的第一印象:它是北京迄今为止唯一的一家水景相依、公园相伴的奔驰之家;店内拥有从事梅赛德斯-奔驰多年维修、经验丰富的外籍技师,意大利原产的子母烤漆房、底盘冲洗等最先进的维修检测设备,以及等比例大小的机修和钣喷车间等。
公司承袭百年历史品牌---梅赛德斯-奔驰的内在精髓,即世界一流品牌的高端理念,本着“以诚为本,用户至上,科学管理,团结协作,个性化经营”的宗旨;为打造“波士通达 - 奔驰之家”为己任,以“发展潜在需求,创造附加价值,双赢才有赢”的经营理念;以优秀的销售与售后团队来确保波士通达提供的“星徽服务”;加之同源于德国的专业服务以及通达畅捷的绝佳地理位置将为广大未来的奔驰车主提供更加方便、快捷的购车服务体验。
福利制度
员工是公司最大的财富,在这里您能享受到:
· 具有竞争力的薪酬福利
· 系统的培训机会
· 完整的职业生涯规划
· 工作午餐、带薪年假、年度健康体检 、年度旅游
· 五险一金
· 月度生日会及生日贺礼、各种团队建设活动
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区兴隆庄甲3号