北京招聘

工作职责：
1、及时回复网上客人咨询及留言，有问必答；
2、熟悉店内产品的特性、款式和颜色，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
4、能为顾客着想，详细问清风格，为其建议是否合适；
5、对待客户充满激情、热情、耐心，让客户感受到最大程度的满意；
6、处理好相关售后的衔接与解释工作；
7、完成公司销售业绩；
8、完成主管分配的其他工作。
任职要求：
1、一年以上淘宝客服经验优先；
2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分以上；
3、坦率、正直、乐观，懂得沟通，乐于在学习中提高自己；
4、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节；
5、拥有良好的销售能力和技巧。

hotwind·热风于1996年始创于时尚之都——上海，至今已发展成为国内知名的集设计、精选和销售于一体，商品涵盖鞋品、服装、包、配饰及部分时尚生活用品的精选时尚零售连锁品牌。

hotwind·热风拥有稳定的追求时尚、热爱生活、注重个人风格、讲究品质、同时看中性价比的核心消费群，并注重为他们持续提供快时尚的产品、乐生活的购物环境、平易近人的价格和优质的服务。

Hotwind, founded in 1996 in the fashion city—Shanghai, has developed into a domestic fashion retail chain brand, integrating the design, best collection and sale into one. Its products include shoes, clothing, bags, accessories and some fashion articles of daily use.

Hotwind has stable consumer group who pursue fashion, love life, pay attention to personal style and quality and regard cost performance as important. Hotwind is devoted to providing fashion products, a happy shopping environment, affordable price and excellent service for its customers.