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客服专员/助理(非技术)

家政达人网

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

5、有相关经验或家政行业经验优先。

公司介绍

家政达人网(www.360daren.com)是北京家振达人家政服务有限公司于2013年1月推出上线试运营的,是国内首家自助家政行业人力资源交易平台,为广大用户提供诚信、快捷、高效的一站式家政服务。
北京家振达人家政服务有限公司成立于2011年10月,它由致力于发展家政行业的80后年轻人成立,以资金雄厚的实业公司为依托,多名优秀的职业家政经理人加盟,旨在走出一条以家庭服务为核心,为快节奏的家庭生活提供361°全方位达人式服务的连锁经营新模式,为建立和谐社会尽一份力量。
公司及网站正蓬勃发展之际,诚邀有识之士加盟!

联系方式

  • 公司地址:北京市丰台区南三环西路嘉园一里3号楼103室
  • 邮政编码:100086