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客服专员

北京麦尊电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  电话销售

职位描述

职位描述:
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、收集客户及相关市场资料,简历和管理客户档案盒信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。


岗位要求:
1、大专以上学历,熟悉互联网相关产品且有相关从业经验者优先。
2、较强的应变能力和协调能力,能独立处理紧急问题;
3、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、良好的服务意识,耐心和责任心,工作积极主动;
5、有电话营销及客服等相关工作经验;

6、上班时间早9-晚17:30,五险一金。

公司介绍

北京麦尊电子商务有限公司成立于2010年2月,是一家以互联网技术为核心的电子商务运营商。公司致力于电子商务在本地区,乃至全国的普及、从基础的电子商务会员应用普及、域名注册、网站建设、虚拟主机的租用和托管,到国内外著名搜索引擎的登录、著名网站的网络广告;从小型的办公自动化系统(OA)、网络办公系统(WebOA)、到企业资源计划(ERP)的开发与实施,无不体现出威龙的精神:专业、专注。

麦尊秉承着“让客户满意,为客户赢利”的宗旨,坚持采用先进的网络技术与严谨的管理制度,为加速企业全面电子化做着不懈的努力。