北京招聘

职位概要：负责终端客户与代理商售后日常客服工作，负责制订本部门绩效考核目标并监督目标执行
工作内容：
1) 规范所有公司业务售后客服工作标准，标准化客服话术
2) 有效组织和调整客服工作，及时有效化解客服矛盾
3) 协调与指导代理商客服专员业务
4) 接受总经理、人力资源部监督与管理
任职资格：
1) 教育背景：本科以上学历
2) 培训经历: 接受过客服及人力资源方面知识培训
3) 经验：有从事过金融工作方面的经验，有一定的管理才能，有团队管理 经验者优先
技能：
? 熟悉公司所有服务产品
? 精通公司业务流程和各项管理标准
? 熟悉公司业务与客户、代理商状况
? 坚持公司利益原则，分寸把握适度
? 善于与人沟通、交流
? 熟练使用各类投资平台及分析软件、网络及办公软件
? 有丰富的风控管理经验
个人素质：
1) 工作认真，方法仔细，作风坦率，能承受工作压力
? 态度和蔼，有较强亲和力
2) 具有独立判断能力，思路活跃
3) 具有较强协调组织能力
4) 具有工作热情、责任感

工作条件:
1) 工作环境：办公室
2) 工作时间：正常工作时间、根据工作情况加班
3) 危险性：基本无危险，无职业病危险
晋升方向：副总经理
薪资待遇：
底薪（5000）+年终奖+五险一金

中融国瑞资产管理（北京）有限公司（以下简称"中融国瑞"）成立于2013年, 首期注册资金5000万, 是一家以产业投资为依托、资本运营为手段，集私募股权投资（PE）、基金管理、房地产投融服务、贵金属贸易、不良资产收购与处置、权益类投资以及微型金融等业务为一体的综合性投资公司。

中融国瑞密切关注贵金属产业服务及品牌联盟，与国家级现货金银贸易场—中色金银贸易中心合作，成为其首家综合类会员单位；中色金银贸易中心响应【国办函（2013）69号】国务院文件精神，经国家工商总局批准成立；中融国瑞立志携手中色金银贸易中心，致力于打造首家国家级电子商务平台。公司与中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、中金集团、银河证券等大型机构建立了密切稳定的战略合作伙伴关系；开创了独特的投资型金店网络覆盖模式，以全透明的价格、高贵诚信的品牌以及全球一流的金融服务品质，打造了“国瑞金行”系列品牌，拥有不凡的市场规模市场号召力，逐步满足日益增长的中国贵金属商品买卖的殷切需求，“国瑞金行”品牌联盟将投资型金店开在百姓身边，遍布辐射全国500家网点，让每一个中国人都拥有自己的贵金属储备，必将成为中国贵金属综合服务商的领导者。

中融国瑞倡导“融通天下，祥瑞中国”的企业文化理念，以专业的执行团队，借助国内最大的金融实物服务机构和最具创新的贵金属交易中心优势力量，从而有力的保证为广大贵金属投资和收藏客户提供最优质的产品与服务。中融国瑞还携手国内权威机构共同成立了国瑞研究院、深入研究投资银行、资本市场、金银投资、商品期货、财富管理市场，积累丰富的理论和实战经验；国瑞人使命：旨在成为中国客户走向世界以及国际客户进入中国的首选金融服务机构。

愿天下有识之士携手中融国瑞，脚踏实地的共同创造更美好的明天！