北京招聘

工作职责：
1、在物业经理的领导下贯彻实施本部门各项管理工作计划，并及时完成、汇报，为客户提供高质量的服务；
2、全面了解部门内各项规章制度及工作程序，并及时更新。按照培训计划组织部门培训工作，并积极贯彻执行。定期对员工进行考核评定，掌握员工的思想状况，提高员工的服务意识、技巧；
3、负责协调业户运营、管理等相关工作，熟悉客服、保安、工程、保洁、财务、租赁等各方面工作。发现问题，及时与相关部门协调解决，
4、全面负责所辖区域日常管理、巡视工作，制定下属员工巡视计划
5、准确了解、监督每月管理费、能源费单据的发放及费用收缴情况，负责催收工作的计划及具体实施，定期汇报，同时对欠费对象制定相应措施并跟进落实；
6、与二装工程师沟通，对业户内装修消防、安防、空调、燃气报警、排烟、排水等方面进行审查把关
7、办理写字楼客户、商户入驻/退租、装修管理及搬家手续，对大厦内公共区域设备运行、消防及安全等方面进行有效监管，及时与租户保持有效沟通
8、定期对业户拜访，建立物业与业户之间良好关系，监督检查下属员工对业户内设备状况、消防、安全等各方面监管情况
9、每日汇总工作简报，总结当日工作，检查《值班日志》完成记录情况； 负责业户入驻/退租等流程手续制定及更新
10、及时了解客户投诉问题，检查处理情况，并根据投诉问题提出物业管理改善措施；
11、负责对客各项通知、函件的编辑发布；
12、处理大厦突发事件，安排相关人员及时到达现场处理，并拍照，完成事故报告，及时上报事件处理过程，并跟进处理结果；
13、 负责与园区大物业沟通协调工作；
14、协助物业经理做好政府管理部门的联络工作；
15、定期监督下级总结相关负责的工作，汇总并准时提交整体月报、年报；
16、定期检查相关的文档管理工作，保持档案健全，归档及时，存档符合规范；
岗位要求：
1、物业管理或相关专业，大专以上学历，5年以上物业相关的工作经验，其中客服管理、业户管理相关的管理工作经验至少3年；
2、有良好的与客户沟通能力、跨部门协调能力和独立工作能力；
3、具备良好的装修、设备管理、消防及安全管理等较为全面专业知识；
4、工作积极主动、性格开朗、勇于接受挑战；
5、最好具备五大行物业公司工作背景

奇虎创立于2005年9月，是中国领先的互联网软件与技术公司，曾先后获得过红杉资本、红点投资、美国高原资本、Matrix、IDG等风险投资商以及天使投资人周鸿祎总额高达数千万美元的联合投资。目前，奇虎公司主营业务为以360安全卫士为主的网络安全平台，同时拥有奇虎问答等独立业务。奇虎公司致力于通过对技术的创新和应用，加强人们对信息获取的便利性和安全性，满足人们对改善网络环境的迫切需求，为互联网用户提供高效、安全、全面的互联网服务。2006年7月，奇虎推出了专门查杀流氓软件的360安全卫士（www.360.cn），开创了国内用互联网思路做网络安全服务的先河。经过不断的改进和升级，目前360安全卫士已发展成为国内最受欢迎的杀木马、防盗号工具软件之一，拥有1.6亿用户，网民覆盖率超过60%，从而成为网络安全领域当之无愧的领先品牌。此外，奇虎还推出了360安全浏览器、360保险箱、360杀毒等系列产品，并坚持对广大网民完全免费。
奇虎公司独创了PeopleRank搜索技术，并将此技术应用在奇虎网的社区搜索上。目前，奇虎问答（www.qihoo.com）是国内答案最全的问答网站之一。

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