北京招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的关系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的产品，达到最好的营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；

任职资格：
1、中专学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力

公司介绍 （集团、北京）
康宏金融集团于1993年成立，是香港的全方位金融导航专家。自成立以来，集团以稳健的管理和专业的水准，致力为企业机构性及个人客户提供多元化而全面的一站式金融服务。
集团旗下主要成员包括提供康宏理财服务有限公司，康宏资产管理有限公司以及康宏证券投资服务有限公司。通过这个庞大平台，我们为客户提供理财策划、强制性公积金、保险服务、资产管理、证券及期货交易、风险管理、投资移民咨询及按揭转介等全方位金融服务。康宏理财控股有限公司已于二零一零年七月在香港联合交易所主板上市（上市代号：1019）。
康宏财富投资管理（北京）有限公司即为集团在大陆开设的首家第三方理财机构，立足北京，辐射全国。公司旗下拥有高品质、高素质、高效力的专家顾问团队，他们在大陆、香港具有多年理财从业经验。公司与中国的品牌供应商合作，形成包括信托、PE等在内的一揽子产品供应线。我们以诚信、专业、责任、超越的精神，帮助客户规划一生的财富。