客服主管 资深客服
磐永科技(北京)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-09-10
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服经理(非技术) 网店店长/客服
职位描述
工作内容:
负责各个电商平台的客户售前/售后服务
1 负责客服团队的整体表现及绩效
2 负责整体售前售后,订单处理事宜
3 负责客服团队内部沟通及新人培训
职位要求:
1 天猫客服行业1年以上经验,有良好的客服工作经验
2 熟悉天猫及其他平台规则,售后处理流程等
3 熟练使用至少一种订单处理系统,如百胜eFast
4 熟练使用至少一种客服业绩管理系统,如赤兔名品
5 了解客户购买行为及心理
6 良好的沟通和协调能力
7 细心负责,有耐性
8 有服装行业经验者优先
负责各个电商平台的客户售前/售后服务
1 负责客服团队的整体表现及绩效
2 负责整体售前售后,订单处理事宜
3 负责客服团队内部沟通及新人培训
职位要求:
1 天猫客服行业1年以上经验,有良好的客服工作经验
2 熟悉天猫及其他平台规则,售后处理流程等
3 熟练使用至少一种订单处理系统,如百胜eFast
4 熟练使用至少一种客服业绩管理系统,如赤兔名品
5 了解客户购买行为及心理
6 良好的沟通和协调能力
7 细心负责,有耐性
8 有服装行业经验者优先
公司介绍
刚从学校出来,在迷惑?
在一个大楼的隔断里已经坐了三年,忙得没有时间迷惑?
踌躇满志,但不知道从何处开始?
干腻了那些稳当的工作,觉得自己的激情正在消逝?
这些都不重要,重要的是你想改变。
我们是一群志同道合的年轻人,崇尚开放,平等,务实。 我们是专业人士, 在IBM, HP, Capgemini历练多年,亦有来自于CEIBS EMBA的管理精英。我们不喜欢大公司的繁文缛节,喜欢问“还有没有更好的方式?”;我们不喜欢在会议室里夸夸其谈,喜欢快速的行动主义;我们不喜欢朝九晚五, 喜欢为梦想拼尽全力。
我们是迈宝电商,我们将集合我们的优势, 投身电子商务专业服务, 致力于成为业内最优秀的电子商务服务商。
我们在寻找优秀的年轻人,如果你善于学习, 喜欢主动工作, 喜欢承担责任,喜欢思考, 喜欢压力,喜欢坚持, 喜欢大汗淋漓后的成就感,喜欢享受工作里的价值,喜欢为团队而欢呼,那么,请加入我们吧。
请联系:newhire@live.cn
网址:www.maipop.com
公司办公楼内提供员工食堂,为员工提供卫生实惠的工作餐,从办公楼到地铁站有免费班车接送。
在一个大楼的隔断里已经坐了三年,忙得没有时间迷惑?
踌躇满志,但不知道从何处开始?
干腻了那些稳当的工作,觉得自己的激情正在消逝?
这些都不重要,重要的是你想改变。
我们是一群志同道合的年轻人,崇尚开放,平等,务实。 我们是专业人士, 在IBM, HP, Capgemini历练多年,亦有来自于CEIBS EMBA的管理精英。我们不喜欢大公司的繁文缛节,喜欢问“还有没有更好的方式?”;我们不喜欢在会议室里夸夸其谈,喜欢快速的行动主义;我们不喜欢朝九晚五, 喜欢为梦想拼尽全力。
我们是迈宝电商,我们将集合我们的优势, 投身电子商务专业服务, 致力于成为业内最优秀的电子商务服务商。
我们在寻找优秀的年轻人,如果你善于学习, 喜欢主动工作, 喜欢承担责任,喜欢思考, 喜欢压力,喜欢坚持, 喜欢大汗淋漓后的成就感,喜欢享受工作里的价值,喜欢为团队而欢呼,那么,请加入我们吧。
请联系:newhire@live.cn
网址:www.maipop.com
公司办公楼内提供员工食堂,为员工提供卫生实惠的工作餐,从办公楼到地铁站有免费班车接送。
联系方式
- 公司网站:http://www.maipop.com
- Email:newhire@live.cn
- 公司地址:朝阳区四惠东通惠河畔21号源创空间大厦230室
- 邮政编码:100022