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呼叫中心坐席专员

北京链家房地产经纪有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:房地产开发  中介服务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  前台接待/总机/接待生

职位描述

岗位职责:
1、负责接听400热线,受理业主端及客户端产品咨询;
2、记录和登记客户相关需求;
3、协调、跟进处理顾客需求;
4、受理顾客投诉,维护良好的客户关系。
岗位要求:
1、专科学历,专业不限,男女不限;
2、普通话标准,有良好的客户意识、服务意识和团队协作精神;
3、具有良好的自我调节及承压能力,善于沟通与表达。

公司介绍

企业服务理念:
我承诺,我做到
核心价值观:
客户至上、团队作战、诚实可信、拼搏进取
链家控股是一家以地产经纪业务为核心的全国化发展的房地产综合服务体,致力于成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。
链家地产成立于2001年11月12日,截至2011年11月已在北京、天津、大连、南京、青岛、成都开设直营分支机构800余家,旗下从业人员15000余名。在北京市,链家地产更是取得了28%以上的市场占有率,创造并多次刷新了全国单体城市月业绩行业纪录。
10年来,北京链家的复合增长率超过了100%。在未来的五年里,链家将同全国有志于地产服务的精英们一起,打造一个涵盖环渤海、长三角、珠三角、中原地区,年销售额超过千亿元的地产服务平台。
我们期待具有才干,敢于挑战的您的加入!因您的活力与能量,我们将一起驰骋向更高更远的壮阔宏图,实现我们的目标----做房地产综合服务的领跑者!
 
重要荣誉
■ 连续四年荣获“北京市存量房经纪机构一级资质”;
■ “央产房”交易指定代理服务机构;
■ 消费者美誉度最高的地产中介品牌;
■ 首家与建设银行合作“二手房交易资金托管”;
■ 中国银行十大中介战略合作伙伴;
■ 业内唯一获得北京市消协颁发的“诚信服务单位”称号。