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客服主管

北京盛德恒远科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、销售类客服,负责维护好前端招商部门开发的客户资源(主要是各大服装、鞋类品牌商家),提供后端服务支持并重点开发后续深度合作。
2、熟悉公司产品线,了解行业和客户,根据客户需求,开展深度合作。
3、接受客户的咨询、查询或投诉,及时主动为客户解决问题;
4、负责客户回访、满意度调查及客户关怀活动,定期收集客户的反馈信息,不断提升服务质量;
岗位要求:
1、高中及以上学历,3年以上服装品牌或相关工作经验,对服装市场销售和促销有独特见解;
2、普通话流利,亲和力强,具有良好的沟通技巧和谈判技巧;
3、优秀的后端服务与销售意识,诚信,有较强的敬业精神和责任感,
4、良好的组织能力,能用有效的方法与客户保持长期合作关系。
5、有一、二线品牌服装公司或服装类网站工作经验优先。

公司介绍

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我们的文化:
尊重、坦城、高效、创新
我们的远景:
成为最受欢迎的购物优惠信息平台。

公司网址:http://www.aszk.cn
公司电话:010-51297989-602
联 系 人:李小姐
公司地址:北京市海淀区北三环中路