北京招聘

岗位职责：

1、负责所在分公司客诉处理，指导，跟进；

2、负责回收、整理、登记、汇总、处理客诉样品，并求邮寄回总部排查原因；

3、分公司客诉处理人员客诉处理的培训、带教；

4、对客诉客户维护，包括满意度的调查以及客户关怀等相关的工作；

5、负责所在分公司所有客诉信息录入CRM系统；

6、完成领导交办的临时工作

任职要求：

1、 医学、营养学、护理学等相关专业优先考虑，大专以上学历；

2、相关工作经验1年以上，

3、熟悉相关法律法规，熟练操作办公软；

4、具有良好的沟通、协调能力，责任心强、工作积极主动，有良好的承压能力。