客服总监(非技术)
北京智邦国际软件技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2013-09-04
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服总监(非技术) 客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、建立并优化服务流程和体系;
2、领导客服团队,营造良好工作氛围;
3、负责与销售、技术等相关部门的协调和沟通;
4、疑难售后问题的处理和协调;
5、其他与客服管理相关的工作。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、8年以上工作经验,5年以上管理工作经验;
3、普通话标准,沟通能力强;
4、悟性高,学习能力强;
5、诚信务实,自信、乐观、有激情;
6、有良好的服务意识和职业态度,对服务的价值有深刻理解。
福利待遇
1、工资 = 基本工资 + 绩效奖金(只要您有能力、只要您够努力,我们会提供您最匹配的报酬,我们坚信“付出即有回报”!!!)
2、福利 = 五险一金 + 餐补 + 过节费 + 带薪年假 + 取暖费 + 降温补助 + 年终奖 + 精英奖 + 各种技能培训 + 广阔的升职空间 + 各种大小活动 + 员工关怀(员工生日会等)…
智邦国际为您提供一个广阔的、公平公正的职业发展平台,热烈欢迎有职业目标、有奋斗精神、有优秀品德的您加入我们团队!
简历请投递到 hr@zbintel.com 或者直接投递到招聘后台,条件合适者公司将在3个工作日内安排面试。
1、建立并优化服务流程和体系;
2、领导客服团队,营造良好工作氛围;
3、负责与销售、技术等相关部门的协调和沟通;
4、疑难售后问题的处理和协调;
5、其他与客服管理相关的工作。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、8年以上工作经验,5年以上管理工作经验;
3、普通话标准,沟通能力强;
4、悟性高,学习能力强;
5、诚信务实,自信、乐观、有激情;
6、有良好的服务意识和职业态度,对服务的价值有深刻理解。
福利待遇
1、工资 = 基本工资 + 绩效奖金(只要您有能力、只要您够努力,我们会提供您最匹配的报酬,我们坚信“付出即有回报”!!!)
2、福利 = 五险一金 + 餐补 + 过节费 + 带薪年假 + 取暖费 + 降温补助 + 年终奖 + 精英奖 + 各种技能培训 + 广阔的升职空间 + 各种大小活动 + 员工关怀(员工生日会等)…
智邦国际为您提供一个广阔的、公平公正的职业发展平台,热烈欢迎有职业目标、有奋斗精神、有优秀品德的您加入我们团队!
简历请投递到 hr@zbintel.com 或者直接投递到招聘后台,条件合适者公司将在3个工作日内安排面试。
公司介绍
北京智邦国际软件技术有限公司,是全球领先的企业管理软件开发商和服务提供商,经中华人民共和国工业和信息化部以及北京经济和信息化委员会评定和审核的双软企业,是国家重点支持的***高新技术企业,致力于为企业提供拥有自主知识??权的先进管理软件产品和解决方案,已通过ISO9001质量体系认证,连续多年被评为“中国管理软件领军企业”、“中国企业管理软件最具影响力品牌”、“中国优秀软件产品”、“中国软件优秀服务商”。
智邦国际拥有丰富的产品线,覆盖了ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、FM(财务管理)、SCM(供应链管理)、PM(项目管理)、EAM(资产管理)、KM(知识管理)、HRM(人力资源管理)、OA(办公自动化)、TM(团队管理)、BI(商业智能)、绩效管理、进销存等多业务领域,可以为企业提供从创立、发展到成熟完整生命周期的软件产品和解决方案, 满足不同管理层次、不同信息化程度、不同行业特点的管理需求。
十多年来,智邦国际积累了解决企业各种管理问题和采取实用措施的丰富经验,建立了完备的技术研发中心和营销服务体系,凝聚了一批国际化、专业化、高素质的优秀人才,形成了立足北京辐射全国的销售、服务及伙伴网络。智邦国际管理软件产品和解决方案广泛部署在金融、电信、制造、机械、装饰、电子、零售、医疗、科技、媒体等众多行业,覆盖200多个城市和地区,每天有几百万用户同时使用。
秉承“成就客户,价值永续”的经营理念,智邦国际将一如既往的专注于技术和服务的不断创新,并通过先进的管理软件将创新能力传递给用户,为用户创造更大的价值,使不同行业、不同地区的用户持续从信息化管理中获得收益。
我们的企业荣誉:
2009年 成为中国软件协会会员单位,被评为中国管理软件领军企业
2010年 建立立体式服务网络,荣获中国中小企业服务***客户满意奖,被评为2010年度优秀软件产品
2011年 产品覆盖45个行业,200多个城市,被评为中国企业管理软件最具影响力品牌
2012年 形成4大系列12种产品,荣获中国管理软件优秀服务商奖,被评为2012年度优秀软件产品
2013年 智邦国际移动管理平台正式上市,荣获2013中国软件***技术创新奖,被评为2013中国软件最值得信赖品牌
2014年 智邦国际荣获"2014年度中国行业信息化标杆企业奖"
2015年 智邦国际荣获“2015年度中国行业信息化领军企业奖”
2015年 中国诚信经营AAA级示范企业奖
2016年 中国企业管理软件领导品牌
2017年 管理软件行业科技创新奖、发现·2017产学研科技合作示范单位
2018年 中国(行业)创新50强、中国智能管理软件领军企业
2019年中国软件行业卓越影响力企业
我们是这样的企业:事业的平台,成长的摇篮,帮助每一位员工实现自己内心的梦想!
我们的处事准则:公正 公平 合理
我们的文化基石:诚信 全力以赴 快乐工作 感恩生活
我们的发展愿景:成为中国企业实施信息化的首选品牌
成为全球信息化服务产业的领先企业
我们需要的人才:诚信正直 能担当 可信赖
全力以赴做事,和企业共同成长!
如果你胸怀梦想,充满热忱;
如果你正在寻找实现自己的平台;
如果你的发展方向和做事理念与我们高度契合;.
那就赶快行动,加入智邦国际,成为我们这个大家庭的一员!
智邦国际拥有丰富的产品线,覆盖了ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、FM(财务管理)、SCM(供应链管理)、PM(项目管理)、EAM(资产管理)、KM(知识管理)、HRM(人力资源管理)、OA(办公自动化)、TM(团队管理)、BI(商业智能)、绩效管理、进销存等多业务领域,可以为企业提供从创立、发展到成熟完整生命周期的软件产品和解决方案, 满足不同管理层次、不同信息化程度、不同行业特点的管理需求。
十多年来,智邦国际积累了解决企业各种管理问题和采取实用措施的丰富经验,建立了完备的技术研发中心和营销服务体系,凝聚了一批国际化、专业化、高素质的优秀人才,形成了立足北京辐射全国的销售、服务及伙伴网络。智邦国际管理软件产品和解决方案广泛部署在金融、电信、制造、机械、装饰、电子、零售、医疗、科技、媒体等众多行业,覆盖200多个城市和地区,每天有几百万用户同时使用。
秉承“成就客户,价值永续”的经营理念,智邦国际将一如既往的专注于技术和服务的不断创新,并通过先进的管理软件将创新能力传递给用户,为用户创造更大的价值,使不同行业、不同地区的用户持续从信息化管理中获得收益。
我们的企业荣誉:
2009年 成为中国软件协会会员单位,被评为中国管理软件领军企业
2010年 建立立体式服务网络,荣获中国中小企业服务***客户满意奖,被评为2010年度优秀软件产品
2011年 产品覆盖45个行业,200多个城市,被评为中国企业管理软件最具影响力品牌
2012年 形成4大系列12种产品,荣获中国管理软件优秀服务商奖,被评为2012年度优秀软件产品
2013年 智邦国际移动管理平台正式上市,荣获2013中国软件***技术创新奖,被评为2013中国软件最值得信赖品牌
2014年 智邦国际荣获"2014年度中国行业信息化标杆企业奖"
2015年 智邦国际荣获“2015年度中国行业信息化领军企业奖”
2015年 中国诚信经营AAA级示范企业奖
2016年 中国企业管理软件领导品牌
2017年 管理软件行业科技创新奖、发现·2017产学研科技合作示范单位
2018年 中国(行业)创新50强、中国智能管理软件领军企业
2019年中国软件行业卓越影响力企业
我们是这样的企业:事业的平台,成长的摇篮,帮助每一位员工实现自己内心的梦想!
我们的处事准则:公正 公平 合理
我们的文化基石:诚信 全力以赴 快乐工作 感恩生活
我们的发展愿景:成为中国企业实施信息化的首选品牌
成为全球信息化服务产业的领先企业
我们需要的人才:诚信正直 能担当 可信赖
全力以赴做事,和企业共同成长!
如果你胸怀梦想,充满热忱;
如果你正在寻找实现自己的平台;
如果你的发展方向和做事理念与我们高度契合;.
那就赶快行动,加入智邦国际,成为我们这个大家庭的一员!
联系方式
- Email:hr@zbintel.com
- 公司地址:地址:span两江数字经济产业园一期9栋