北京招聘

工作职责：
1、负责通过接听电话和接收邮件响应客户的售后报障、投诉处理等服务；
2、负责记录、汇总、和整理客户的报障内容内容、反馈意见和建议及其它需求；
3、电话回访及处理跟踪直至闭环；
4、每周、每月能按要求制作完成阶段性故障、问题、人效的分析报告；
5、能完成上级安排其它临时性工作内容。

任职资格：

1、普通话标准流利，声音甜美；
2、电脑操作熟练，能很好的使用办公软件（WORD，EXCEL等）；
3、服务意识前，耐心，处理问题灵活；
4、学习能力强，对新事物接受力强；
5、具备客服服务等相关知识、技能和实践经验，有工作经验者优先；

上海汇纳网络信息科技有限公司（以下简称“汇纳科技”）专注于自有知识产权的客流统计分析系统软硬件产品的研发、销售和服务。汇纳科技的IPVA客流统计分析系统已经连续多年在国内同行业中占领主导地位；同时，汇纳科技也成为中国客流统计分析行业的领袖，并多次获得国家创新基金、国家火炬计划、上海市高科技成果转化项目；被评为国家高新技术企业。

汇纳科技的产品和解决方案涵盖零售、会展、公共安全、交通、电信及旅游等众多领域。截止2009年8月，汇纳科技累计申请专利11项；服务队伍遍布全国30多个城市，客户分布于全国（包括香港、台湾地区）的40多个城市。

汇纳科技秉承以技术打动客户，用服务感动客户的理念，正努力将（WINNER）打造为拥有自主产权的核心技术的国际科技行业知名的品牌！

汇纳科技专注行业多年，沉淀下一支具有高水平的专业素质和技能、充满活力和激情、富有合作精神的团队。团队成员平均年龄29岁，来自多所国家重点高校。我们不仅要让每一个客户成为其行业中的Winner，更要让加入汇纳科技的每一位伙伴实现更多的梦想！我们渴望更多志同道合的朋友加入汇纳大家庭，在这里您不仅仅拥有良好的待遇和工作环境，汇纳科技更为您提供了施展才华，挥洒激情和青春的舞台！


汇百川激流勇进必可地就天成，纳沧海壮志飞扬定能建业立功。汇纳科技，期待您的加盟！

地址：上海浦东新区峨山路91弄101号5号楼3层(陆家嘴软件园)
http://www.winnerinf.com


交通：　610 　936　 746　 785 　619 　219 　814 　871 　970　 589 　968 　973　 杨高专线　　东川线　　 峨山路站下

地铁4号线 6号线 蓝村路站下