北京招聘

工作内容：

1. 负责制订客户服务部门管理制度及工作计划和目标；
2. 负责客户档案资料的建立和公司售后服务数据资料的统计工作；
3. 负责安装现场巡查的管理工作；
4. 负责对客户上门访问和客户回访工作；
5. 负责客户投诉接待和处理工作；
6. 负责安排人员上门维修服务，并做好工作完成记录；
7. 负责安装费用结算并总费用报表结；
8. 协助做好对安装人员职业道德教育和职业技能培训；

任职资格：
1、大专及以上学历
2、5年以上客户服务工作经验（其中两年及以上部门管理经验）
3、能娴熟的处理客诉的问题

安信企业成立于1994 年4 月8 日，总部位于中国上海，是一家整合木材产业链，提供全方位一体化服务的综合木制品企业。从原材料采购、产品设计、研发以及销售流通，安信都依托自身的企业实力和供应链进行。公司产品线丰富，涵盖实木地板、实木地热地板、多层实木地板、强化地板、拼花地板、户外地板、以及相关地板配套产品线；近年来推出的全屋整木定制系列产品也受到市场的高度好评。

安信深耕全球森林可采木材资源，从研发、设计、生产、销售、服务、物流、到客户售后服务响应，集团建立了系统化的整体供应链体系。安信在全球拥有广泛而紧密的供应链资源，原材料采购遍布南美、俄罗斯、东南亚和非洲等20多个国家地区，供应商超过300多家，更拥有一批精通木材，拥有出色木材知识、经验的专业技术人员，能将木材发挥出***化的效益，在创造美和保护地球方面做出有效平衡。

安信以其强大的供货能力、优异的产品质量、一流的铺装技术和良好的售后服务享誉业界，多年来被政府机关、城市标志性建筑、重大国内工程选为地板供应商。近年来，安信还凭借自身的领先定制化水平为COACH、哈根达斯、奔驰、沃尔沃、迪欧咖啡、等诸多跨国公司、国内连锁品牌企业以及国家工程等提供地面形象解决方案。2013年安信地板还成功铺进“基辅号”航空母舰。安信为优衣库迪斯尼概念店提供的鱼骨拼定制地板更是荣获“2017年度产品设计创新奖”。近年还连续为第十届中国艺术节主会场、人民大会堂浙江厅、腾讯北京总部大楼、华为公司、北京冬奥会相关项目等项目定制地面形象。

安信地板是“中国国家标准化管理委员会”委员单位，并参加《实木地板国家标准》起草工作，成为中国木地板行业标准的制定者，更是《木质地板铺装、验收和使用规范》、《木地板铺设技术与质量检测》、《木地板铺设人员技术要求》、《地面辐射供暖地板铺设技术规范》等九项国家及行业标准的制定企业，入选中国首部《儿童房装饰装修安全技术规范》试点单位和示范单位。
安信地板创始至今始终将建立绿色产业链和发展循环经济视为企业发展的核心价值，并与TNC（大自然保护协会）、绿色和平等国际环保组织建立沟通联络机制，安信的环保举措得到了国际环保组织的积极评价。

安信以“匠心挖掘和运用木材的天然优势来持续改善人类的居住环境”为企业使命，秉承“让心安住”的品牌定位，为客户构建更美好的家居生活而努力！