电话回访专员
北京优电惠达网络技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2015-04-07
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位描述:
1.主要负责完成每月的回访任务
2.通过客户满意度回访调查,收集相关建议及意见,监控服务质量
3. 根据系统导出数据,针对不同类型的订单进行客户回访和订单的后续追踪
4.维护客户资料,全方位优化客户服务质量
5.主管交给的其他临时任务
任职要求:
1.中专及以上学历,普通话标准,电话沟通能力强,口齿清晰
2.语音语调优美,语速适中,具备良好的耐心及亲和力
3.熟练操作相关办公软件、男女不限,性格外向,善于沟通,能吃苦耐劳
4.有工作经验者优先考虑
1.主要负责完成每月的回访任务
2.通过客户满意度回访调查,收集相关建议及意见,监控服务质量
3. 根据系统导出数据,针对不同类型的订单进行客户回访和订单的后续追踪
4.维护客户资料,全方位优化客户服务质量
5.主管交给的其他临时任务
任职要求:
1.中专及以上学历,普通话标准,电话沟通能力强,口齿清晰
2.语音语调优美,语速适中,具备良好的耐心及亲和力
3.熟练操作相关办公软件、男女不限,性格外向,善于沟通,能吃苦耐劳
4.有工作经验者优先考虑
公司介绍
北京优电惠达网络技术公司,简称“优电”,与银行、电信运营商等机构合作,主要从事数据库营销、电子商务、微博及二维码营销服务等领域的业务。
公司依托多年从事电话销售、电子商务、无线营销、产品营销策划工作的专业经验,凭借良好的商务合作关系、营销策划创新能力和丰富的产品服务资源,与深发展银行信用卡中心等多家机构合作,提供电话营销、电子商务、微博及二维码营销服务等领域的服务。
企业使命
优电Youideal,坚持“为客户提供理想服务”的经营理念,专注于创新和执行,始终力争通过优秀服务品质,为合作各方提供业绩增长和合作价值。
企业核心价值
对消费者:保证产品品质,保证服务质量,提供最大便利
对合作伙伴:围绕合作伙伴的需求,通过持续创新与精细执行,为合作伙伴创造更大价值
对员工:积极向上,专业工作,体验快乐,自我实现,与企业共同成长
对社会:守法企业公民,承担社会责任,为社会发展贡献力量
公司依托多年从事电话销售、电子商务、无线营销、产品营销策划工作的专业经验,凭借良好的商务合作关系、营销策划创新能力和丰富的产品服务资源,与深发展银行信用卡中心等多家机构合作,提供电话营销、电子商务、微博及二维码营销服务等领域的服务。
企业使命
优电Youideal,坚持“为客户提供理想服务”的经营理念,专注于创新和执行,始终力争通过优秀服务品质,为合作各方提供业绩增长和合作价值。
企业核心价值
对消费者:保证产品品质,保证服务质量,提供最大便利
对合作伙伴:围绕合作伙伴的需求,通过持续创新与精细执行,为合作伙伴创造更大价值
对员工:积极向上,专业工作,体验快乐,自我实现,与企业共同成长
对社会:守法企业公民,承担社会责任,为社会发展贡献力量