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机票操作员

大连四海通达商务有限公司北京机票代理分公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:票务/订房服务  

职位描述

职位职能: 票务服务 咨询热线/呼叫中心服务人员

岗位职责
1、接听客户来电为客户查询和预定机票、;
2、负责对已预订成功的机票和酒店提供良好的售后服务;
3、受理客户的咨询、投诉、建议及意见等;
4、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
5、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

任职资格
1、掌握机票预订业务基础知识;
2、熟练操作计算机系统和相关的office软件;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、能适应倒班工作。

本公司可提供住宿(女生),公司附近,两室一厅。
本公司福利待遇优厚,公司关注员工成长,根据实际工作情况为每名员工进行职业发展规划与目标设定,并根据公司业绩情况,每年会有一定比例的薪金调整。

公司介绍

国内机票业务