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淘宝商城客服专员

美国认证协会合作公司北京代表处

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外企代表处
  • 公司行业:贸易/进出口  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答,如遇到客户个性化要求,及时与主客服进行沟通和确认;
3、帮助客户完成产品订购及在线支付,跟踪发货和确认收货;
4、配合运营进行店铺活动宣传,并对目标客户进行推荐;
任职资格:

1.中专及以上学历,有电子商务或淘宝客服工作经验优先;
2.打字熟练,熟练使用网络交流工具和各种办公软件,熟悉网络购物流程;
3.认真负责,热情周到,理解能力强,反应灵活,具有良好的服务意识与应变能力;
4.良好的沟通与表达能力,学习能力强,良好的团队合作精神.
岗位职责: 1、熟悉公司产品(该岗位销售:自主品牌服装),利用淘宝平台销售; 2、通过阿里旺旺进行沟通,沟通力强,有较好的服务意识及沟通力; 3、打字速度在60字/分钟以上,准确性85%以上; 4、具有责任心及团队精神,抗压能力强。

公司介绍

    鹰飞国际,是美国认证协会北京代表处为了实现其在国内业务的集团化、系统化、规范化管理,特别推出的品牌。鹰飞国际将仍旧延续美国认证协会的业务发展体系,服务范围包括美国、香港、英国、BVI、日本、澳大利亚等各国公司注册及银行开户、税号申请、商标申请、各类认证办理、国际期刊号;国际贸易;外教服务;美国政府采购、海外投资、融资、上市咨询等多项业务。
    美国认证协会是由哈佛大学、耶鲁大学、斯坦福大学、加州大学等美国数十座著名学府联合创办的专门服务于企业国际化咨询及培训教育的权威机构,协会总部坐落于美丽富饶、风景秀丽的美国西部大都会—洛杉矶,在洛杉矶政府拥有良好的记录,多年来始终秉承诚信的理念和专业的服务,赢得了广大客户的信赖。
    2007年,美国认证协会(ACI)北京代表处成立,全面拓展其国内业务,几年间,美国认证协会不断引进国际知名大学(哈弗、斯坦福、耶鲁、加州)与国内办学力量积极联合,已经为社会培养了国内稀缺人才近10万;为国内3000多家大中型企业“走出去”实现国际化发展提供了战略投资咨询。协会在组建成立公司、公司管理、理帐报税、税务策划等方面拥有丰富的知识和经验,被公认为最值得信赖的商业顾问机构之一,其业务在国内经过几年的发展,目前已经成为国内最大、最为专业的海外注册及相关服务解决方案提供商之一。
    鹰飞国际现在北京设有两家办事处,在深圳设有分公司,师资力量雄厚,在海外公司注册、中美贸易、外教服务等方面具有丰富的经验,是国内代理机构的典范,试图打造国内首席金牌形象。
    更多资料请参看鹰飞旗下官网www.acius.org.
    现因业务拓展,向全社会发出邀请,欢迎有志之士加盟。

联系方式

  • 公司网站:http://www.acius.org
  • 公司地址:北京市海淀区马甸东路17号金澳国际写字楼716号
  • 邮政编码:100029
  • 联系人:宋经理