电商客服专员
北京游卡桌游文化发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 网络游戏
职位信息
- 发布日期:2013-09-04
- 工作地点:北京
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、熟悉淘宝商城的操作流程和营销规则。
2、与客户在线交流,了解客户需求,解答客户对商品的疑问,及时准确地跟进订单。
3、帮助客户查询及跟踪物流信息,跟进客户反馈的售后问题;妥善处理客户投诉,保证客户满意。
4、整理客户订单,并与公司仓库和打包人员沟通;
5、接听400电话订购热线。
职位要求:
1、年龄20岁以上,大专以上学历;
2、具有淘宝或在线销售工作经验一年以上,熟悉淘宝操作流程;
3、熟悉电脑办公软件的基本操作、打字速度快,能同时与多人聊天;
4、普通话标准,善于沟通,应变能力好,能够承受工作压力,具有良好的团队精神;
5、有电子商务客服从业经验者优先。
1、熟悉淘宝商城的操作流程和营销规则。
2、与客户在线交流,了解客户需求,解答客户对商品的疑问,及时准确地跟进订单。
3、帮助客户查询及跟踪物流信息,跟进客户反馈的售后问题;妥善处理客户投诉,保证客户满意。
4、整理客户订单,并与公司仓库和打包人员沟通;
5、接听400电话订购热线。
职位要求:
1、年龄20岁以上,大专以上学历;
2、具有淘宝或在线销售工作经验一年以上,熟悉淘宝操作流程;
3、熟悉电脑办公软件的基本操作、打字速度快,能同时与多人聊天;
4、普通话标准,善于沟通,应变能力好,能够承受工作压力,具有良好的团队精神;
5、有电子商务客服从业经验者优先。
公司介绍
游卡桌游成立于2007年,不仅是中国大陆第一家立足于桌游设计与推广的专业公司,也是桌游这一全新娱乐方式的倡导者。2008年游卡桌游推出的第一款产品《三国杀》在年轻华语玩家群体里获得广泛好评,并迅速流行开来。
成立两年来,游卡桌游一直走在国内桌游行业的最前端,《三国杀》已经成为国内最为普及、销量最高的桌游。2009年,游卡桌游又推出了原创桌游《砸蛋》、三国杀扩充包《神话再临-风》等新产品,也受到了玩家的广泛喜爱。同时,与在国内极具影响力的游戏媒体《大众软件》、《电子游戏攻略》、17173和大众媒体中华网等,以及知名网游公司盛大、卓智时代、荣耀科艺等都建立了良好的合作关系。
游卡桌游拥有逐渐完善的原创桌游研发体系,卓越的美术设计和产品开发能力。销售渠道遍布包括港、澳台在内的全国33个省市,正在逐渐成长为国内桌游行业的引领者。
公司主页:www.yokagames.com
三国杀主页:www.sanguosha.com
成立两年来,游卡桌游一直走在国内桌游行业的最前端,《三国杀》已经成为国内最为普及、销量最高的桌游。2009年,游卡桌游又推出了原创桌游《砸蛋》、三国杀扩充包《神话再临-风》等新产品,也受到了玩家的广泛喜爱。同时,与在国内极具影响力的游戏媒体《大众软件》、《电子游戏攻略》、17173和大众媒体中华网等,以及知名网游公司盛大、卓智时代、荣耀科艺等都建立了良好的合作关系。
游卡桌游拥有逐渐完善的原创桌游研发体系,卓越的美术设计和产品开发能力。销售渠道遍布包括港、澳台在内的全国33个省市,正在逐渐成长为国内桌游行业的引领者。
公司主页:www.yokagames.com
三国杀主页:www.sanguosha.com