淘宝客服
北京睿思智远科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-09-17
- 工作地点:北京-通州区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
1. 熟悉淘宝网店操作流程及网络购物平台,有网店客服工作经验
2. 思维敏捷做事有条理,认真细致,沟通、应变和学习能力强,性格温和,脾气好。
3. 电脑操作熟练,打字速度60字/分钟以上,能同时与多人对谈,能承受一定的工作压力,且能够长期稳定工作一年以上;
4. 较强的团队合作意识和服从安排的,能吃苦耐劳,抗压性好;
5. 具有客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和力。
工作内容:
1.公司在线网络交易平台的在线客服;
2.售前支持:产品介绍,引导、说服客户促成交易;
3.售中跟踪:客户订单发货、物流状态跟进;
4.售后服务:客户反馈问题、退换货、投诉处理等;
2. 思维敏捷做事有条理,认真细致,沟通、应变和学习能力强,性格温和,脾气好。
3. 电脑操作熟练,打字速度60字/分钟以上,能同时与多人对谈,能承受一定的工作压力,且能够长期稳定工作一年以上;
4. 较强的团队合作意识和服从安排的,能吃苦耐劳,抗压性好;
5. 具有客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和力。
工作内容:
1.公司在线网络交易平台的在线客服;
2.售前支持:产品介绍,引导、说服客户促成交易;
3.售中跟踪:客户订单发货、物流状态跟进;
4.售后服务:客户反馈问题、退换货、投诉处理等;
公司介绍
北京睿思智远科技有限公司创立于2011年,总部设在上海,是一家集B2C技术方案、 B2C运营推广、网络营销服务、价值链整合为一体的专业电子商务整体解决方案服务公司。
作为专业的电子商务整体外包服务公司,我们以领先的品牌管理经验、优秀的创意设计团队、完善的营销推广与运营方案、卓越的价值链整合能力,鼎力为国内外知名企业提供全方位的电子商务服务解决方案。
为品牌企业主打造具有品牌自身特色的电子商务和多渠道整合解决方案。不仅为品牌企业主提供独特的电子商务解决方案,同时兼顾品牌形象有效协调线上线下多渠道利益,分析、重塑企业的价值链,使品牌与业绩全面提升。
作为专业的电子商务整体外包服务公司,我们以领先的品牌管理经验、优秀的创意设计团队、完善的营销推广与运营方案、卓越的价值链整合能力,鼎力为国内外知名企业提供全方位的电子商务服务解决方案。
为品牌企业主打造具有品牌自身特色的电子商务和多渠道整合解决方案。不仅为品牌企业主提供独特的电子商务解决方案,同时兼顾品牌形象有效协调线上线下多渠道利益,分析、重塑企业的价值链,使品牌与业绩全面提升。