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前台客户服务专员

华硕电脑(上海)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2012-07-31
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
    英语良好
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职位简述:
(1).负责直接前来服务中心的客户的引导与接待,提供简易技术支持
(2).送修产品的接收与取件
(3).咨询电话的接听与应答,提供咨询和简易技术支持
(4).配件及增值服务根据客户需求进行主动推荐
(5).客户意见及建议记录并反馈
(6).部门内部发展管道健全,有各产品的技术培训机制,依实际工作考核情况进行晋升及职务变动
(7).最新最全面的产品知识与实际拆装检测技能,需参加华硕全球技术认证考试并获取证书,持证上岗。


职位要求:
(1). 性别以女性为佳,年龄 28 岁以下
(2). 大专或以上学历、专业不限 (计算机、电子或服务相关专业者佳)
(3). 普通话标准,英文能力良好,会其他外语者加分
(4). 品行端正,相貌端庄,热心主动,服务意识、应变能力、沟通能力
(5). 计算机概念清楚、熟悉 Office 软件操作及应用
(6). 服务理念良好、协调沟通能力强、喜欢动手操作、吃苦耐劳、细心、应对技巧佳、勤奋敬业、抗压能力强、外向开朗者佳。

公司介绍

华硕是电脑与数位科技领域的领导品牌,致力于创新美学,匠心独运,坚持品质,近乎苛求,努力为用户打造一个愉悦、轻松、易用的数位生活体验。连续十二年入选美国商业周刊全球IT 100强;连续四年跻身《财富》500强,成为最年轻的500强企业之一;连续三年荣获台湾最有价值品牌;2017年,获得全球专业媒体与评鉴机构共4511个奖项的肯定。华硕电脑始终坚持科技、人文、公益的同步发展,积极履行企业社会责任。
创立30周年,依靠强大的科研制造行销实力,华硕多条产品线名列世界前茅,目前已形成包括笔记本电脑、平板电脑、智能手机、一体机、主板、显卡、路由器、机器人、穿戴设备等在内的完整产品线。2016年5月,华硕推出首款智能家庭助理机器人Zenbo,它能根据用户的进一步要求对匹配的智能家居进行控制。同时,华硕还积极布局未来移动云端时代,立志为世界创造无限可能。

联系方式

  • 公司地址:沪太路2751号