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客服专员

北京微通时代网络科技发展有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  生活服务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

任职资格:
1、具有较强的学习能力,喜欢移动互联网上的各种产品。
2、性格开朗,喜欢和同事、客户思维敏捷,
3、优秀的沟通能力,善于通过电话沟通,挖掘客户的深层次需。
4、具备良好的应变能力和承压能力;
5、熟练使用各种办公软件及办公设备,每分钟打字60个以上;
6、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作
7、热爱微博,微信优先考虑。
岗位职责:
1、根据公司提供的客户电话,定期向客户通知培训;
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;
3、通过电话负责客户的约访工作;
4、协助配合销售团队,解决客户疑难问题;
5、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 定制解决方案;
6、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
7、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

公司介绍

 5年前手机是通讯的入口
  3年前手机是互联网的入口
  今天手机是你财富的入口
  O2O模式真正实现经济价值和社会价值的统一
  微通时代专注移动互联网