工作职责：

1、 通过电话热线的方式，为客户提供专业的育婴、护理等咨询、客户回访、

客户关怀等一站式服务；

2、介绍最新的婴幼儿喂养及育儿方面知识，疾病预防方法等，提升客户对品牌的忠诚度；

3、在电话访问过程中，对雀巢全线产品进行全面解答（不需要销售）；
4、详细记录电话沟通信息，真实准确填写访问资料。

职位要求：
1、55周岁以下，熟悉电脑操作，中文录入速度30字/分以上。
2、普通话标准，沟通能力、表达能力强，懂异地方言者优先考虑；
3、学习能力强，接受新事物敏感并能恰当运用；
4、有一定母婴营养常识，有爱心、有耐心，性格温和,亲和力强；
5、具有学前教育、医学、护理等相关专业及同等以上学历者优先；