客服管家
北京同成中和物业管理有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2013-09-04
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：高中
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：物业管理专员/助理
职位描述
职位描述：
1、提供管家式服务，负责对所服务项目各类事务的协调、处理、跟踪和反馈，物业费用的收缴；
2、熟悉物业管理政策、法规，能够向业主解释说明物业管理费的收取标准和构成；
3、全程协助业户办理入住、迁出、装修等具体工作，进行客户走访及重点客户的维护及费用催缴工作，并同保安、工程、保洁等部门协调，为客户提供优质的服务；
任职资格：
2、熟悉物业管理政策、法规，能够向业主解释说明物业管理费的收取标准和构成；
3、全程协助业户办理入住、迁出、装修等具体工作，进行客户走访及重点客户的维护及费用催缴工作，并同保安、工程、保洁等部门协调，为客户提供优质的服务；
任职资格：
1、形象气质较好，语言表达能力强，具备服务意识和良好的沟通协调能力；
2、1年以上住宅物业工作经验，熟悉物业客服部工作程序；
3、具有团队合作精神，工作认真负责，积极进取，能承受较大的工作强度与压力；
工作时间：早晚班制，每周工作时间40小时。
2、1年以上住宅物业工作经验，熟悉物业客服部工作程序；
3、具有团队合作精神，工作认真负责，积极进取，能承受较大的工作强度与压力；
工作时间：早晚班制，每周工作时间40小时。
公司介绍
关于同成中和
同成中和物业服务有限公司成立于2012年3月，注册资金100万元，公司地址位北京市朝阳区博大路3号院，公司现为国家物业管理企业三级资质。
公司按市场化、专业化的管理模式，以住户至上、服务第一为宗旨。建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制，确立了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理，为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改过的高品质物业管理服务。
企业理念
服务理念 尽心为客户着想，尽力让客户满意
文化理念 阳光工作，快乐生活
工作目标 关注细节、追求卓越
工作原则 简单、专注
同成中和物业服务有限公司成立于2012年3月，注册资金100万元，公司地址位北京市朝阳区博大路3号院，公司现为国家物业管理企业三级资质。
公司按市场化、专业化的管理模式，以住户至上、服务第一为宗旨。建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制，确立了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理，为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改过的高品质物业管理服务。
企业理念
服务理念 尽心为客户着想，尽力让客户满意
文化理念 阳光工作，快乐生活
工作目标 关注细节、追求卓越
工作原则 简单、专注