北京招聘

岗位描述：
在淘宝店、天猫等相关网购商场为为客户提供在线咨询服务,引导顾客购买,完成网上接单的售前、售中、售后工作;
任职资格:
1,熟练淘宝、天猫等商城的开店流程、产品上架、买卖流程及操作,熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等);需较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力;
2,登录在线客服、记录在线留言并及时恰当回复,做好购买咨询,增加销量;
3,BBS发帖,博客、微博结合网站同步更新,门户网站及相关平台的信息发布;
4、1年以上网络销售客服(淘宝、拍拍、易趣、独立网站和网店等)的工作经验优先考虑;
5、待客热情,性格温顺, 具有客户服务意识和销售技巧,良好的团队合作精神,有敬业精神

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