北京招聘

岗位职责：

1、负责公司现有客户的维护(办公、客户咨询电话接听、记录，反馈与目标结果落实包括电话回访、满意度调查、接受知识产权法律咨询、解答客户疑问等)

2、通过客户维护及投诉的处理，挖掘客户服务的不足之处，并向上级部门及时提出建议。

3、配合各部门目标、沟通、客户资料管理与服务

4、随时对客户信息的变动进行记录，并并及时对客户资料进行更新

5、定期对客户进行访问

6、完成领导交办的其他工作




任职资格:

1、具有良好的文字表达和沟通能力；有较强的服务意识和销售意识

2、具有耐心和细心；有较强的灵活应变能力

3、熟练使用OFFICE办公软件，打字手法熟练，一分钟80字以上，不得出现错别字

4、可以熟练使用文本文档规范保存聊天记录

5、熟练使用EXCEL表格记录反馈相关数据

6、熟悉并掌握各种聊天工具和网络资源

7、热爱市场、销售工作，有韧性，能够承受高强度工作的压力

    北京恒都知识产权代理有限公司是一家在知识产权、争议解决、公司业务等领域居于领先地位的综合性公司。恒都总部位于北京王府井商业区，目前在深圳、青岛、重庆、福建、上海、广州、武汉、昆山、大连等地设有办事机构。
    恒都与180多个国家和地区的千余家境外机构和律师团体建立了业务合作关系，藉此保障恒都的服务范围深入中国经济发展的核心地区，并确保恒都客户在世界范围内迅速获得优质的法律服务。恒都拥有一支高素质的律师团队，现有律师及工作人员100余人，均毕业于国内外知名法学院、商学院及工程学院，大部分律师拥有博士、硕士学位，部分律师拥有注册会计师、注册税务师、专利代理人及其他司法区域的执业资格和执业经验。他们当中相当一部分曾经是政府官员、资深法官、专家顾问或曾就职于世界一流的律师事务所、会计师事务所、研究机构、投资银行等。恒都的工作语言包括英语、日语、法语、德语、韩语和俄语，能为全球不同需求的客户提供法律、财务、政府关系和经营战略的优质高效服务。
    恒都秉承客户至上的理念，为客户提供个性化服务，根据每一客户的自身情况，为其量身定制法律解决方案。这种一对一的个性化服务，既是良好服务的客户体现，又是案件品质的制度化保障。恒都通过切实、高效、专业的集成服务协助客户积累研发、生产过程中的知识财富和价值，促进客户提升对这些财富和价值的运营和再创造能力，从而达成客户创新能力和知识创造能力的价值实现及财富增值。
    公司主页：www.hengdulaw.com