售后服务管理
联通华盛通信有限公司北京销售分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-09-04
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:营运经理 采购经理
职位描述
一、岗位职责:
1、制定公司售后服务运营管理制度和业务流程,规范售后运营管理并持续优化;
2、制定分公司月度、年度经营计划和预算,并监控计划达成和资金使用情况;
3、对分公司售后日常管理项目进行评估和组织培训,指导改进和提升;
4、对各分公司售后经营数据分析并提出改进建议后监督实施
5、指导分公司各项零配件采购实施和库存盘点对账,监控资金和零配件进销存情况;
6、指导分公司与厂商、服务商进行保内服务费用结算,及时开展双方稽核对账;
7、了解掌握厂家最新的售后业务政策及活动,协调相关资源以提供支持;
8、完成领导交办的其他事项。
二、任职资格
1、大学本科及以上;
2、掌握企业管理、客户服务相关知识,熟悉手机售后服务流程,精通运营管理知识、经营计划、经营分析和预算管理技能,熟练掌握手机售后服务运营管理技能;
3、3年以上通信、电子、家电行业服务相关经验;
4、具备较强的商业意识、团队合作、书面表达、口头表达、成本意识、信息收集能力、组织协调能力、说服力、执行力;
5、能适应经常性的出差,能承受工作压力;熟练运用现代化办公系统,精通excel、ppt操作
1、制定公司售后服务运营管理制度和业务流程,规范售后运营管理并持续优化;
2、制定分公司月度、年度经营计划和预算,并监控计划达成和资金使用情况;
3、对分公司售后日常管理项目进行评估和组织培训,指导改进和提升;
4、对各分公司售后经营数据分析并提出改进建议后监督实施
5、指导分公司各项零配件采购实施和库存盘点对账,监控资金和零配件进销存情况;
6、指导分公司与厂商、服务商进行保内服务费用结算,及时开展双方稽核对账;
7、了解掌握厂家最新的售后业务政策及活动,协调相关资源以提供支持;
8、完成领导交办的其他事项。
二、任职资格
1、大学本科及以上;
2、掌握企业管理、客户服务相关知识,熟悉手机售后服务流程,精通运营管理知识、经营计划、经营分析和预算管理技能,熟练掌握手机售后服务运营管理技能;
3、3年以上通信、电子、家电行业服务相关经验;
4、具备较强的商业意识、团队合作、书面表达、口头表达、成本意识、信息收集能力、组织协调能力、说服力、执行力;
5、能适应经常性的出差,能承受工作压力;熟练运用现代化办公系统,精通excel、ppt操作
公司介绍
联通华盛通信有限公司作为中国联通集团旗下的全资子公司,主要负责定制终端及业务的采购、销售与服务,包括手机、上网卡、家庭网关等WCDMA通信终端产品及中国联通业务的销售与服务等业务。公司总部设在北京,在全国31个省(直辖市、自治区)和200多个地市设立分公司(办事处)。
公司成立以来,在中国联通集团的领导下,依托目前WCDMA的领先优势,积极推进专业化和市场化运营,努力打造具有运营商特色、行业领先水平的终端产品分销服务平台。目前,公司与苹果、三星、诺基亚、摩托罗拉、LG、宇龙、华为、中兴、天语等国际国内知名厂商开展全方位战略合作,先后打造了苹果iPhone、三星B7732大器、三星GALAXY NoteⅡ等高端明星产品,终端销售市场占有率名列同行业领先地位。
联通华盛北京分公司是联通华盛通信有限公司在北京地区的的分支机构,近几年公司业绩与人员规模突飞猛进,2012年销售收入规模近45亿元,一线销售团队及管理团队共500余人。公司以成为北京通信市场移动终端销售行业的排头兵作为战略发展目标,在全力做好北京联通渠道及开放渠道定制终端产品销售、支撑、服务的同时,还承担着联通自有营业厅全国连锁经营转型试点和零售店面的拓展职责。
2013年,联通华盛北京分公司诚邀有志加入通信终端行业发展的各界精英共创辉煌。
电子邮箱: vsenshr2013@163.com(通过邮箱直接投递简历时,请注明申请的职位名称+姓名+51job)
公司成立以来,在中国联通集团的领导下,依托目前WCDMA的领先优势,积极推进专业化和市场化运营,努力打造具有运营商特色、行业领先水平的终端产品分销服务平台。目前,公司与苹果、三星、诺基亚、摩托罗拉、LG、宇龙、华为、中兴、天语等国际国内知名厂商开展全方位战略合作,先后打造了苹果iPhone、三星B7732大器、三星GALAXY NoteⅡ等高端明星产品,终端销售市场占有率名列同行业领先地位。
联通华盛北京分公司是联通华盛通信有限公司在北京地区的的分支机构,近几年公司业绩与人员规模突飞猛进,2012年销售收入规模近45亿元,一线销售团队及管理团队共500余人。公司以成为北京通信市场移动终端销售行业的排头兵作为战略发展目标,在全力做好北京联通渠道及开放渠道定制终端产品销售、支撑、服务的同时,还承担着联通自有营业厅全国连锁经营转型试点和零售店面的拓展职责。
2013年,联通华盛北京分公司诚邀有志加入通信终端行业发展的各界精英共创辉煌。
电子邮箱: vsenshr2013@163.com(通过邮箱直接投递简历时,请注明申请的职位名称+姓名+51job)
联系方式
- Email:vsenshr2013@163.com
- 公司地址:北京市西城区西直门南大街甲19号联通车公庄营业厅2层
- 邮政编码:100044