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客服专员/助理(非技术)(职位编号:002)

北京福玉美昂商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:北京-房山区
  • 招聘人数:4
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作内容
1、在线旺旺接待买家
2、解答买家疑问、促成交易
3、订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答,协调发货等事宜;
4、做好买家投诉处理,回访,退换货处理,买家满意度调查等售后服务;
5、对新加入的客服人员进行培训;
岗位要求
1、对客服工作有热情,有责任心;
2、喜欢电子商务、较快的打字速度;
3、2年以上网络销售工作经验,熟悉淘宝规则;
4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
5、有高度的服务意识、责任心和执行力;

公司介绍

福玉美昂是一家顶级的女装服务商,在天猫上拥有自己旁大的旗舰店。2013年是公司迅速扩张的一年。公司将向着全国最大、最专业、并且向全球扩张的战略步伐前进。所有员工在2013年都将有机会获得更高的职位晋升和丰厚的薪水回报。现诚招以下职位:天猫商城运营主管、美工、美编、网站推广、客服(春节后有望晋升客服主管)、库管等岗位。望有志之士的优秀你们尽快联系我们,让我们一起组建打造国际品牌的团队。一起成长,一起发展。 有意者尽量先电话沟通面试下,因为每个职位都是为2013年企业扩充团队做准备,所以要求面试者综合素质要求较高,薪酬福利方面肯定是非常具有竞争力的